Ik heb een product geretourneerd en een IKEA tegoedbon ontvangen. Kan ik het restbedrag controleren?
Een IKEA tegoedbon is geldig in elke IKEA winkel of op IKEA.be. Je kan hem ook lang gebruiken want hij heeft geen vervaldatum. Wens je het saldo van je tegoedbon te controleren?
Je kan het saldo hier controleren in onze digitale oplossing.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Kwaliteit en veiligheid staan centraal in de prioriteiten van IKEA. Al onze producten worden grondig getest voordat ze in de aanbieding gaan. Naast de 2-jarige Europese wettelijke garantie worden veel producten geleverd met een verlengde IKEA-garantie.
Lees meerAls je iets ontvangt dat je niet hebt besteld, kijk dan eerst of het een extra artikel is of dat er iets ontbreekt in je oorspronkelijke bestelling. Als er artikelen ontbreken, neem dan contact op met de IKEA klantendienst in de winkel of online, en een IKEA medewerker zal je helpen om de verkeerde artikelen te retourneren en de ontbrekende artikelen te krijgen. Als je extra artikelen hebt ontvangen, kijk dan op de aankoopfactuur of je hiervoor bent gefactureerd en neem vervolgens contact op met de IKEA klantendienst voor advies over wat je moet doen.
Lees meerAls een IKEA product dat je in huis hebt wordt teruggeroepen, stop dan meteen met het gebruiken. Ga naar je dichtstbijzijnde IKEA winkel of neem contact op met de IKEA klantendienst om het product terug te brengen.
Lees meerAls je een kwaliteitsprobleem met je apparaat hebt opgemerkt of als het niet werkt zoals het hoort, kun je dit direct melden bij de fabrikant als het product nog onder garantie valt. Als het apparaat een IKEA product is, kan je online of in de winkel contact opnemen met de IKEA klantenservice.
Lees meerAls je product beschadigd raakt als je thuis bent, kan je gebruikmaken van je “OOPS”-verzekering, op voorwaarde dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop. Je krijgt dan een gratis vervanging of een terugbetaling. Werd de kaart niet gebruikt? Dan geldt de bescherming helaas niet, maar je kan nog altijd betaalde opties voor herstelling of vervanging overwegen.
Lees meerAls er een artikel ontbreekt tijdens thuisbezorging of in je "Click & Collect", controleer dan eerst of je bestelling is opgesplitst in meerdere leveringen, want het ontbrekende artikel kan nog steeds onderweg zijn. Als je merkt dat er nog artikelen ontbreken, neem dan contact op met de klantenservice van IKEA online of in de winkel.
Lees meer