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Rappels de produit

CALYPSO plafondlampen

IKEA rappelle les plafonniers CALYPSO aux tampons dateurs numérotés entre 1625 et 1744 en raison d'un risque de chute d'abat-jours

26-09-2018

IKEA prie tous les clients qui ont acheté un plafonnier CALYPSO après le 1er août 2016 de vérifier le tampon dateur du produit. IKEA rappelle les plafonniers CALYPSO affichant les tampons dateurs suivants : (aass – année semaine) 1625 à 1744.

IKEA a été alerté par des clients signalant la chute d'abat-jours en verre et rappelle, afin de minimiser les risques pour nos clients, les plafonniers CALYPSO indiquant les tampons dateurs suivants : (aass) 1625 à 1744.
IKEA prie tous les clients qui ont acheté un plafonnier CALYPSO fabriqué à une date comprise dans celles des tampons dateurs concernés de retourner le produit afin de le remplacer par un nouveau CALYPSO, ou de se faire rembourser intégralement. Le ticket de caisse n’est pas nécessaire. 

IKEA prend très au sérieux la sécurité de ses produits. Tous nos produits sont testés et conformes aux normes et à la législation en vigueur. Malgré cela, certains clients nous ont signalé que les abat-jours en verre CALYPSO s’étaient détachés et étaient tombés. Afin de protéger les clients et d'éviter d'autres incidents, nous rappelons les produits pour les rembourser intégralement ou les remplacer.

Démontez votre plafonnier en toute sécurité:

CALYPSO plafondlamp

Tirez délicatement sur le bras mobile

             

CALYPSO plafondlamp

Retirez l'abat-jour en verre tout en maintenant le bras mobile dans cette position

CALYPSO plafondlamp

Le tampon dateur que IKEA demande à ses clients de vérifier ressemble à ceci

Les tampons dateurs concernés sont les suivants: (aass) 1625 à 1744.

IKEA remercie tous ses clients pour leur compréhension.

Vous trouverez davantage d’informations sur https://www.ikea.com/be/fr/ ou en prenant contact avec IKEA au 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg). 


distributeur d’eau LURVIG

IKEA rappelle le distributeur d’eau LURVIG pour animaux de compagnie en raison d’un danger d’étouffement pour les chiens et les chats

11-07-2018

IKEA rappelle le distributeur d’eau LURVIG pour animaux de compagnie en raison du risque que les chiens ou chats se coincent la tête dans la cloche du distributeur et s’étouffent.  IKEA prie instamment ses clients de cesser toute utilisation du distributeur d’eau et de le rapporter dans un magasin IKEA, où il leur sera intégralement remboursé.

IKEA a été informé de deux incidents survenus à des chiens, qui se sont coincé la tête dans la cloche du distributeur d’eau LURVIG et se sont étouffés. Le distributeur d’eau LURVIG s’est vendu sur 15 marchés depuis son lancement en octobre 2017.

"Nous sommes attristés par les événements ayant entraîné la mort par étouffement de deux chiens. Nous savons combien les animaux de compagnie sont importants pour beaucoup de nos clients et considérés comme des membres à part entière de la famille. Chez IKEA, la sécurité est une priorité absolue; aussi, nous avons décidé de rappeler tous les distributeurs d’eau LURVIG", explique Petra Axdorff, Business Area Manager chez IKEA of Sweden AB.

IKEA remercie tous ses clients de leur compréhension.

Pour plus d’information, rendez-vous sur www.IKEA.be ou appelez IKEA au numéro 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg).




recall

IKEA rappelle CHOKLAD MÖRK 60% et CHOKLAD MÖRK 70%, en raison d'un étiquetage insuffisamment détaillé des quantités de lait et de noisettes

28-07-2016

IKEA souhaite informer les clients ayant acheté du chocolat noir CHOKLAD MÖRK 60% et CHOKLAD MÖRK 70% que l'étiquetage des quantités de lait et de noisettes sur le produit est insuffisamment détaillé.

La sécurité est une priorité majeure pour IKEA, raison pour laquelle nous rappelons tous les produits, quelle que soit leur date limite d'utilisation optimale. Les produits ne présentent aucun risque pour les personnes qui ne sont pas allergiques au lait ou aux noisettes.

IKEA rappelle les chocolats noirs CHOKLAD MÖRK 60%, 100 g et CHOKLAD MÖRK 70%, 100 g en raison d'un étiquetage insuffisamment détaillé des quantités de lait et de noisettes.
 
La sécurité est une priorité majeure pour IKEA, raison pour laquelle toutes les dates limites d'utilisation optimale de CHOKLAD MÖRK 60% et CHOKLAD MÖRK 70% sont concernées par ce rappel. La date limite d'utilisation optimale se trouve au dos de la barre de chocolat (YYYY/MM/DD).
 
Les personnes qui ne supportent pas le lait ou les noisettes peuvent développer une réaction allergique suite à la consommation de ces produits.
 
Les clients allergiques au lait ou aux noisettes ou qui se sentent concernés par cet avertissement sont invités à rapporter les produits concernés au magasin IKEA le plus proche, afin de se faire rembourser intégralement de leur achat. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments liés à cette situation.
 
Pour toute information supplémentaire, appelez le numéro gratuit 0800/15.003 (Belgique) ou 0800/66.222 (Luxembourg).