Aller à contenu principal
Désolés, le shopping et le paiement en ligne sont actuellement indisponibles suite à un problème technique. Nous y travaillons pour vous. Merci de réessayer plus tard.

Tous contre le corona!

Visualisez ici le temps d'attente en temps réel pour l'accès à votre magasin (pas disponible pour IKEA Anderlecht, IKEA Gent et IKEA Mons):

IKEA Arlon

Temps d'attente actuels

Voir

IKEA Hasselt

Temps d'attente actuels

Voir

IKEA Liège

Temps d'attente actuels

Voir

IKEA Wilrijk

Temps d'attente actuels

Voir

IKEA Zaventem

Temps d'attente actuels

Voir

Nous vous remercions de respecter les mesures suivantes lors de votre visite:

  • Bien préparer sa visite: Voici comment faire.
  • Le port du masque est obligatoire dans tout notre magasin, ainsi que sur le parking.
  • Respectez toujours une distance de 1,5 m.
  • Il n'y a plus de limite au nombre de personnes avec qui vous pouvez faire du shopping.

Informations actuelles sur:

Préparer votre visite | Mesures de sécurité | Retourner | Click & Collect | Livraison dans la pièce de votre choix | Horaires d'ouverture | Vous êtes COVID-positif


Préparer votre visite

Quelques petits préparatifs vous permettront d’effectuer vos achats chez IKEA de manière efficace, tout en passant un bon moment et en protégeant votre santé.

  • Nous ne pouvons pas nous asseoir autour de la table pour planifier votre nouvelle garde-robe, salle de bain, solution de rangement ou cuisine.
  • Installez donc l’application IKEA Store avant de vous rendre en magasin.
  • Munissez-vous de votre propre sac bleu IKEA
  • Y a-t-il des délais d'attente plus longs?

    Un nombre limité de visiteurs est autorisé à entrer dans le magasin en même temps. Cela peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous demandons à nos clients de préparer leur visite à l'avance afin de limiter votre temps de présence en magasin.

    La garderie du Småland est-elle ouverte?

    Le Småland reste fermé.

    Tous les produits IKEA sont-ils disponibles?

    La quasi-totalité de notre gamme est disponible dans nos magasins. Toutefois, nous vous recommandons de préparer d'abord vos achats en ligne. Cela vous indiquera si le produit que vous souhaitez est en stock dans votre magasin IKEA.

    Puis-je planifier une cuisine, une salle de bain ou une garde-robe dans le magasin?

    Nous ne pouvons pas nous asseoir autour de la table pour planifier votre nouvelle garde-robe, salle de bain, solution de rangement ou cuisine.

    Puis-je payer avec les modes de paiement habituels? Par exemple, puis-je payer mes achats en espèces ou par ecochèque?

    Oui, vous pouvez payer vos achats en espèces. Vous trouverez plus d’informations ici.

    J'ai prévu une livraison / installation de cuisine / montage mais une contamination a été détectée dans ma famille où nous sommes en quarantaine.

    Nous regrettons profondément votre situation et vous souhaitons tout d'abord un bon rétablissement. Merci d'avance de nous en aviser. En nous contactant au 02 719 19 19. Afin de reporter la livraison, l’installation de cuisine ou le montage à une date qui vous convienne.


Mesures de sécurité

Ce n’est qu’ensemble que nous pourrons garantir un comportement responsable et assurer la sécurité dans le magasin. C’est pourquoi nous avons mis en place les mesures préventives suivantes. IKEA remercie tous ses visiteurs pour leur compréhension et leur collaboration.

Faire ses courses chez IKEA

  • Le port du masque est obligatoire dans tout notre magasin, ainsi que sur le parking.
  • Respectez toujours une distance de 1,5 m.
  • Préparez vos achats à l’avance. Astuce: créez une liste d’achats en ligne ou au moyen de l’application IKEA.
  • Réglez vos achats de préférence par paiement sans contact, carte bancaire, carte de crédit, carte Cadeau, bon d’achat ou carte-cadeau IKEA.
  • Le Småland reste fermé.

Mesures d’hygiène supplémentaires

  • Des écrans en Plexiglas sont installés au niveau des caisses et du service clientèle.
  • Nous effectuons des nettoyages plus fréquents et mettons des produits désinfectants à la disposition des clients et des collaborateurs.
  • Si des clients, des collaborateurs ou un membre de leur famille sont enrhumés ou présentent des symptômes grippaux, nous leur demandons de bien vouloir rester chez eux.

IKEA Food

  • Le bistro et le magasin suédois sont ouverts.
  • Le restaurant suédois sera à nouveau ouvert dans certains magasins à partir du 9 juin. Vérifiez ici pour savoir quand le restaurant rouvrira dans votre magasin préféré.
  • Pour en savoir plus sur l'offre, cliquez ici.

Click&Collect

Commandez en ligne et sélectionnez le créneau horaire pendant lequel vous souhaitez récupérer vos produits: nous nous chargeons de préparer votre commande pour vous dans le magasin IKEA ou le Pick-up-Point IKEA de votre choix!


Informer IKEA car vous êtes positif au COVID?

Vous avez été récemment testé positif au coronavirus et vous avez entre-temps été en contact rapproché avec un collaborateur de IKEA pendant plus de 15 minutes?

Merci de contacter le numéro 02 719 19 12 afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour protéger nos collaborateurs et garantir un environnement sûr.

Merci d'avance pour votre coopération et prenez bien soin de vous.


Livraison dans la pièce de votre choix

Cette option n'est actuellement disponible que via notre service de Conseils personnalisés à distance ou en achetant en magasin.