Disponibilités produits
Qu’avons-nous en stock ? Vous pouvez le vérifier avant de vous rendre en magasin !
Nous tenons à ce que vous puissiez vous offrir exactement le produit voulu, et nous mettons à votre disposition différents moyens de trouver votre bonheur. Voyez comment vous renseigner sur les disponibilités produits et sur ce qu’il faut faire si le produit voulu est indisponiible ou disponible en faibles quantités.
Disponibilité des produits chez IKEA | Comment se renseigner sur la disponibilité des produits | Comment savoir si le produit est en stock ? | Que faire si un produit n’est pas en stock ?
Disponibilité des produits chez IKEA
Nous mettons à jour nos informations sur les stocks après chaque vente (parfois de minute en minute). Vous venez ainsi en magasin en toute confiance : vous en savez autant que nos collaborateurs.
Bien sûr, cela veut aussi dire que la disponibilité peut changer d’une minute à l’autre. Nous tenons à répondre à vos besoins, et vous recommandons donc de vous assurer que le produit voulu est en stock juste avant de vous déplacer. Vous pouvez le faire aussi bien sur notre site Internet qu’à l’aide de l’appli IKEA.
Nous ne réservons pas les produits, et absolument tout ce qui est en vente se trouve en magasin – mais nous mettons tout en œuvre pour mettre à votre disposition le produit voulu.
Comment se renseigner sur la disponibilité des produits
Nous tenons à satisfaire vos besoins. Nous avons donc fait en sorte que vous puissiez vérifier aisément la disponibilité des produits en ligne ainsi que dans chaque magasin IKEA.
- Voyez sur le site IKEA.be si le produit voulu est en stock.
- Sélectionnez un magasin pour en connaître le niveau de stock, ou saisissez votre code postal afin de savoir si nous livrons dans votre zone.
- Vous avez décidé d’acheter en magasin ? Pensez à vérifier le niveau de stock avant de vous déplacer !
- En ligne, il suffit d’ajouter le produit à votre panier. Au moment de régler votre commande, la page vous indiquera les possibilités de livraison.
Comment savoir si le produit est en stock ?
Avec notre code couleur façon feux de circulation, il est facile de s’y retrouver.
- Vert : le produit est en stock.
- Orange : le produit est disponible en faibles quantité et le stock devrait être épuisé le jour même.
- Rouge : le produit n’est pas disponible.
Vert : n’oubliez pas de vérifier le stock peu avant de vous rendre dans un magasin IKEA, car les infos peuvent changer d’un moment à l’autre.
Que faire si un produit est indisponible ou disponible en faibles quantités ?
- Orange : les stocks du produit voulu sont bas dans le magasin choisi, et nous nous attendons à ce qu’ils soient épuisés le jour même. Nous tenons à ce que vous ne soyez pas (trop) déçu – n’hésitez donc pas à vérifier les disponibilités avant de vous déplacer. Vous pouvez également faire appel à notre service Click & Collect.
- Rouge : il n’est plus possible de se procurer le produit voulu via le canal choisi, mais vous pouvez essayer d’autres canaux : autre magasin IKEA, service Click & Collect ou livraison à domicile.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, acceptez nos excuses : cela veut dire que votre produit est en rupture de stock.
Vous pouvez demander d'être prévenu lorsque le produit sera à nouveau en stock dans votre magasin
Vous savez exactement ce qu’il vous faut ? Il vous suffit de demander de recevoir une notification par e-mail dès que le produit sera de nouveau en stock. Vous trouverez cette option sur la plupart des pages produits, ainsi que des indications (si disponibles) sur le délai de réapprovisionnement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous informer dans les 45 jours. Si le produit n’est toujours pas en stock, vous pourrez vous enregistrer à nouveau pour une notification ultérieure.