Aller à contenu principal

Demandez vos factures

Facture après un achat dans le magasin

Après un achat dans le magasin, vous pouvez créer votre propre facture. Elle vous sera envoyée immédiatement par courrier électronique. De quoi avez-vous besoin ?

  • Vous avez votre preuve de paiement à portée de main.
  • Vous représentez une entreprise ou une organisation assujettie à la TVA.
  • Vous ne pouvez établir une facture que pour l'ensemble de votre achat.
  • Vous ne pouvez créer qu'une seule facture par preuve de paiement.

Facture après votre achat sur IKEA.be

Si vous achetez sur IKEA.be en tant qu'entreprise, vous recevrez automatiquement votre facture par courrier électronique. Assurez-vous donc de faire la commande au nom de votre entreprise.

Si vous avez encore besoin d'un duplicata après votre achat, demandez votre duplicata par courrier électronique. Ouvrez un WebForm en cliquant sur le lien ci-dessous et choisissez d'abord Assistance après l'achat, puis Facturation. Le duplicata vous sera envoyée par courrier électronique par notre service clientèle.


Je suis un client, exonéré de Tva: comment puis-je récupérer la Tva de mes achats chez IKEA?

Exportation par une entreprise avec numéro de Tva dans la UE

Après votre achat et paiement à la caisse (Tva incluse), vous passez au service clientèle, où il vous sera demandé de remplir complètement le document IKEA “demande de remboursement Tva pour l’exportation” (avec numéro de compte IBAN, code BIC et signature). Les documents liés à votre demande doivent également être remis en magasin ou envoyé par la poste afin d’être ajoutés à votre dossier. Cliquez ici pour rechercher l'adresse de votre magasin IKEA. Le service clientèle envoie le document, ensemble avec le ticket de caisse et le bon de livraison à l’administration du magasin, où une facture exempte de Tva sera établie. Après contrôle, la Tva sera remboursée sur votre compte en banque.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à ap.ikea.belgium@ikea.com.

Achat de marchandises par un collaborateur de SHAPE, OTAN ou UE

Pas de montant minimum d’achat requis. Après votre achat et le paiement à la caisse, vous pouvez établir une facture Tva incluse sur un kiosque. Vous envoyez votre facture avec la demande de remboursement et le certificat 15.10 ou 151 ou l’attestation 441 à RED ALL BELGIUM - Rue de Philippeville 244 - B-5500 DINANT. RED ALL BELGIUM rembourse la Tva après contrôle des attestations.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.

Achat de marchandises par des diplomates, ambassades, …

Après avoir payé votre achat à la caisse (TVA comprise), imprimez une facture avec TVA au kiosque situé au Service clientèle. Attention: le montant d’achat minimum est de 125€ HTVA. Vous envoyez ensuite cette facture au prestataire auprès duquel vous avez signé un contrat. Celui-ci délivrera l’E-certificat exigé, transmettra votre dossier à IKEA et se chargera du remboursement de la TVA.

Exportation en dehors de l’UE par un particulier avec une adresse fixe en dehors de l’UE (p.e. touristes)

Montant minimum d’achat: 125,01 Tva incluse. Après votre achat et le paiement à la caisse, une facture Tva incluse sera établie au service clientèle avec une étiquette qui mentionne les frais pour le remboursement sur la facture. On vous donne aussi une enveloppe qui contient un dépliant de RED ALL BELGIUM. Vous demandez un cachet à la douane et renvoyez la facture avec le cachet à RED ALL BELGIUM, ou un formulaire EX1 ou EXA si vous travaillez avec un transporteur. RED ALL BELGIUM vous rembourse la Tva(après déduction des frais, voir dépliant de RED ALL BELGIUM).
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.

Exportation en dehors de l’UE avec une adresse fixe en dehors de l’UE

Exportation avec une intention autre que touristique devrait être pris en charge par une entreprise d'exportation. IKEA Belgium SA ne possède pas un numéro d'autorisation pour l'exportation.

Achat de marchandises par des bateliers

Après votre achat et paiement à la caisse, vous passez au service clientèle, où vous remplissez le document “demande de remboursement pour bateliers” et une copie du livret du bateau est fait. Le ticket de caisse original ou bon de livraison, la copie du livret du bateau et le document “demande de remboursement pour bateliers” seront envoyés à l’administration du magasin. Après contrôle des documents, une facture exempte de Tva sera établie. La Tva vous sera remboursée.

Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à ap.ikea.belgium@ikea.com


Adresse RED ALL BELGIUM
RED ALL BELGIUM
www.redall.be
rue de Philippeville 244
B-5500 DINANT
info@redall.be
tel/fax: +32 2 309 00 01

Avez-vous une question? Vous trouverez la réponse ici: