Livraison
Le service de livraison IKEA vous permet d'économiser du temps et de l'énergie, vous pouvez ainsi profiter de la pluie au lieu de conduire sous la pluie.
Pourquoi des frais de livraison ?
Chez IKEA, nous croyons en la transparence des prix. Que vous achetiez une couette douillette en ligne ou un canapé dans un magasin, vous bénéficiez toujours des mêmes prix abordables dans le magasin. Cela signifie que les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits : vous ne payez que pour les services que vous utilisez réellement.
Pas de frais de livraison cachés. Pas de surprises. Juste des prix équitables pour tous.
Livraison : options et tarifs
La rapidité avec laquelle votre achat vous sera livré dépend de plusieurs facteurs : la taille de votre commande, la disponibilité des produits sélectionnés, votre lieu de livraison et la demande globale pour ce service. Lorsque vous effectuez vos achats en ligne ou réservez une livraison en magasin, vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison, chacune avec un délai de livraison estimé et un prix exact clairement indiqués. Il vous suffit de sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Le service de livraison est disponible pour les commandes à partir de 19,99 € (avant remises).
Afin de garantir la meilleure qualité possible, certains articles ne sont pas disponibles à la livraison : les plantes en pot, les produits alimentaires et les boissons sont uniquement vendus en magasin. Certains articles saisonniers et collections spéciales peuvent également être exclus de la livraison. Vous préférez quand même venir chercher votre commande vous-même ? Dans ce cas, choisissez Click & Collect.
Livraison de colis à un point de retrait.
Idéal pour les petites commandes d'articles décoratifs ou d'accessoires, parfait si vous préférez récupérer votre commande près de chez vous.
- Prix : 5,99 €
- Retrait disponible dans environ 2 800 points de retrait et consignes à colis de notre partenaire externe.
- Commande prête dans les 4 à 5 jours suivant l'achat (sauf le dimanche).
- Poids maximum du colis : 30 kg
- Signature non requise
- Si votre commande est éligible, cette option s'affichera lors du paiement.
Livraison par colis
Idéal pour les petites commandes de décoration et d'accessoires, particulièrement adapté si vous souhaitez qu'ils soient livrés directement à votre domicile.
- Prix : 6,99 €
- Délai de livraison estimé : 3 jours ouvrables. Choisissez votre date de livraison préférée lors du paiement.
- Poids maximum du colis: 30 kg
- Signature : non requise.
- L’option apparaît automatiquement dans le processus de commande si tous les critères sont remplis.
Livraison devant votre domicile, à partir de 39,90 €
Nous sélectionnons tous vos articles en magasin. Notre partenaire de transport les livre à l'adresse de votre choix. Idéal si vous souhaitez être livré à domicile tout en bénéficiant du meilleur prix.
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et du poids de chaque colis. Cela garantit une tarification équitable pour tous nos clients.
- Prix :
- Jusqu'à 50 kg (max. 26 kg par colis individuel) : 39,90 €
- Jusqu'à 100 kg (max. 26 kg par colis individuel) : 54,90 €
- Jusqu'à 200 kg (sans limite par colis individuel) : 64,90 €
- Chaque tranche supplémentaire de 200 kg : +25 €
- Commandes supérieures à 1 000 kg : prix fixe de 190 €
- Délai approximatif : 1 à 5 jours, vous pouvez sélectionner la date de votre choix.
- Exigences en matière de stationnement : veuillez vous assurer qu'il y a au moins 15 m d'espace de stationnement (environ la longueur de 3 voitures) directement devant votre domicile afin de faciliter la livraison.
- Suivi de la livraison et créneau horaire : une fois votre livraison programmée, vous recevrez un créneau horaire de 2 heures et un lien pour suivre votre colis.
- Signature requise : une signature est obligatoire à la livraison. Veuillez être présent pour réceptionner votre commande. Vous recevrez également un code de validation de livraison.
- Comment sélectionner cette option : cette option s'affichera lors du processus de paiement.
- Distance de livraison depuis le véhicule : notre partenaire de transport peut livrer votre commande dans un rayon de 15 m entre le véhicule et votre domicile (des difficultés ? Lors de la réservation d'une livraison, veuillez contacter un collaborateur IKEA afin de trouver une solution).
- Accès par les escaliers : la livraison comprend le transport de votre commande jusqu'à 6 marches entre le niveau de la rue et la porte d'entrée de votre domicile. S'il y a plus de 6 marches, la commande sera livrée au pied de l'escalier.
- Disponibilité : service disponible en Belgique et au Luxembourg.
Livraison dans la pièce de votre choix, à partir de 110,00 €
Nous récupérons les articles, quelle que soit leur taille, et les livrons directement dans la pièce de votre choix, au rez-de-chaussée ou à l'étage. Idéal si vous souhaitez que tout soit pris en charge, du magasin à la pièce.
Nos tarifs de livraison sont basés sur le poids total de votre commande et le poids de chaque colis. Cela garantit une tarification équitable pour chaque client.
- Prix*:
- Jusqu'à 125 kg (max. 26 kg par colis individuel) : 110 €
- Jusqu'à 200 kg (sans limite par colis individuel) : 130 €
- Chaque tranche supplémentaire de 200 kg : +25 €
- Commandes supérieures à 1 000 kg : prix fixe de 255 €
*Livraison par les escaliers :
- Jusqu'au 3e étage : max. 500 kg
- 4e-6e étage : max. 250 kg
- Au-dessus du 6e étage ou dépassant les limites de poids : ascenseur extérieur requis (+200 €)
*Livraison par ascenseur interne :
Aucune limite de poids n'est appliquée, à condition que l'ascenseur soit accessible et suffisamment grand pour accueillir tous les colis.
Veuillez vous assurer que les escaliers, les ascenseurs, les couloirs et les portes sont suffisamment larges pour vos colis. Vous pouvez vérifier les dimensions des colis sur les pages individuelles des produits.
Commandes en ligne
Pour les achats en ligne, nous livrons jusqu'à 500 kg au 3e étage. Si vous avez besoin d'une livraison à un étage supérieur ou pour des commandes plus lourdes, veuillez nous contacter afin de trouver une solution adaptée.
- Délai de livraison estimé : entre 1 et 5 jours, vous pouvez sélectionner la date de livraison de votre choix lors du paiement.
- Exigences en matière de stationnement : veuillez vous assurer qu'il y a au moins 15 m de place de stationnement (environ la longueur de 3 voitures) directement devant votre domicile afin de faciliter la livraison.
- Suivi de la livraison et créneau horaire : une fois votre livraison programmée, vous recevrez un créneau horaire de 2 heures et un lien pour suivre votre colis.
- Signature requise : une signature est obligatoire à la livraison. Veuillez être présent pour réceptionner votre commande. Vous recevrez également un code de validation de livraison.
- Comment sélectionner cette option : cette option s'affichera lors du processus de paiement.
- Disponibilité : en Belgique, ce service est disponible pour les commandes en magasin et sur IKEA.be ; au Luxembourg, ce type de livraison ne peut être commandé qu'en magasin.
Livraison express, à partir de 40 € (sans service collecte)
Vous choisissez vos articles dans les rayons et notre partenaire vous les livre devant votre domicile le jour même ou le lendemain. Une option rapide et flexible lorsque vous avez besoin de votre achat rapidement.
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et du poids de chaque colis. Cela garantit une tarification équitable pour chaque client.
- Prix à partir de 40 € , consulter la liste des prix par magasin.
- Ce service est disponible dans la plupart des magasins, sauf chez IKEA Hasselt et IKEA Liège.
- Le prix exact dépend de la distance entre le magasin et votre domicile et du poids total de votre commande, calculé par tranches de 500 kg.
- Paiement : vous payez le service de transport directement à la sortie du magasin.
- Délai de livraison : le jour même ou le lendemain.
- Poids maximal de la commande : 500 kg.
- Suivi de la livraison et créneau horaire : une fois votre livraison programmée, vous recevrez un créneau horaire de 2 heures et un lien pour suivre votre colis.
- Chargement et déchargement : selon le magasin, vous pouvez soit laisser vos achats au partenaire, soit les charger vous-même dans le fourgon et les décharger à votre destination.
- Zone de livraison : les livraisons ne sont possibles que dans une zone de livraison limitée.
Besoin d'aide pour enlever vos vieux meubles ?
Avec le Service reprise & recyclage IKEA, nous nous occupons de l'ancien lorsque nous livrons le nouveau. Vous n'avez donc pas à vous soucier du stress, des tâches lourdes ou de la résolution de problèmes. Et vous pouvez nous faire confiance pour recycler, réutiliser ou mettre au rebut vos vieilles choses de la manière la plus écologique possible.
Comment fonctionne le service de livraison IKEA
- Achetez en ligne ou dans un magasin. Réalisez vos rêves sans vous soucier du transport. Nous nous chargeons de la livraison.
- Ajoutez vos articles au panier, sélectionnez le pays de livraison (Belgique ou Luxembourg) et entrez votre code postal.
- Notre système vous montrera automatiquement les options de livraison disponibles, les délais et les prix.
- Effectuez votre paiement en ligne en toute sécurité. Dès réception de votre paiement, nous vous tiendrons informé par e-mail.
- Soyez présent pour signer pour votre livraison (signature digitale), si nécessaire.
- Vérifiez le nombre de colis et l’état des emballages. Si vous constatez une avarie contactez-nous.
Notions de base à connaître
- Veuillez vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace de stationnement pour les camions:
Pour les livraisons par camion, prévoyez toujours une emplacement de parking de minimum 15 m (l’équivalent de 3 voitures) devant votre habitation. Si votre commande est livrée avec un ascenseur extérieur, merci de prévoir au moins 25 m (l'équivalent de 5 voitures). Si nécessaire, n'oubliez pas de demander une interdiction de stationnement auprès de votre administration locale ou de la police locale. - Pour les livraisons par camion, prenez le temps de nous donner tous les détails de votre habitation telles que les conditions de stationnement, les restrictions d’accessibilité ou , pour les livraisons à l’étage, les limitations d’accès ou de poids.
- Assurez-vous que votre livraison s’adaptera à toutes les portes, halls, escaliers ou ascenseurs de votre maison et de votre bâtiment. Pour les dimensions, regardez sous « Détails de l’emballage » sur les pages de produits individuels.
- Si vous prévoyez une livraison dans une pièce de votre choix, faites en sorte que le passage vers la pièce soit le plus dégagé possible.
- Vous pouvez jumeler le service de livraison IKEA avec le service montage de meubles pour encore plus de commodité.