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Garantie électroménagers

Votre électroménager ne fonctionne pas correctement ? Contactez un de nos partenaires. Suivez ces étapes avant de nous contacter :

  1. Dépannage : Tout d'abord, voyez si vous pouvez résoudre le problème vous-même.
  2. Numéro de fournisseur : Assurez-vous d'avoir votre numéro de fournisseur à portée de main.
  3. Coordonnées : Contactez le bon collègue.

1. Dépannage

Ayez le manuel de l'unité à portée de main et allez à la section "dépannage". Suivez attentivement toutes les étapes. Vous pouvez peut-être résoudre le problème vous-même !

Trouvez votre manuel

Vous pouvez rechercher n'importe quel appareil via la barre de recherche et sur la page du produit, vous trouverez la version pdf du manuel.

2. Numéro de fournisseur

Votre preuve d'achat vous indiquera quand vous avez acheté l'appareil et si la garantie s'applique toujours ou non. Lisez attentivement les conditions de garantie pour vous assurer que tout défaut de votre appareil est couvert par la garantie. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les garanties ici. Veuillez avoir votre preuve d'achat à portée de main lorsque vous nous contactez.

Le service après-vente de nos électroménagers est assuré par nos partenaires. Il est donc important que vous puissiez fournir le numéro d'article exact (A), le numéro du fournisseur (B) et le numéro de série (C) de votre appareil. Recherchez ces numéros sur votre appareil pour déterminer quel partenaire vous devez contacter.

Trouvez le numéro du fournisseur

Vous pouvez trouver les numéros ici:

  • Lave-vaisselle : à droite, à l'avant.
  • Machines à expresso : Derrière le réservoir d'eau.
  • Cuisinières à gaz : au dos.
  • Des réchauds : Sur le dessous.
  • Hottes aspirantes : Derrière le filtre.
  • Réfrigérateurs et congélateurs : à l'intérieur du cadre.
  • Fours : Sur le côté droit.des tiroirs chauffants : Sur le côté droit du tiroir ouvert.
  • Rondelles : A l'intérieur du front.
  • Des glacières : Sur la face inférieure du couvercle.
  • Fours à micro-ondes : Sur le côté gauche.

3. Coordonnées

Vous avez désormais toutes les informations pour prendre contact. Utilisez le numéro de fournisseur (B) pour contacter le fournisseur de votre appareil électrique. Nos partenaires vous envoient un technicien dans les plus brefs délais en cas de défaut de l’appareil.