Assistance pour la passerelle TRÅDFRI et l’appli IKEA Home smart 1
C’est ici que vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant le cœur de votre maison connectée : la passerelle TRÅDFRI et l’appli IKEA Home smart 1.
IKEA Home smart, qui crée une vie plus intelligente à la maison, s'apprête à changer. Les derniers produits fonctionnant avec la passerelle TRÅDFRI et l'application 1 ont été lancés. À partir de maintenant (avril 2024), tous les nouveaux produits fonctionneront uniquement avec le hub DIRIGERA et la nouvelle application IKEA Home smart.
La passerelle TRÅDFRI et l'application 1 continueront à fonctionner comme d'habitude avec les produits Home smart existants, mais les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour ne seront disponibles que pour le hub DIRIGERA et l'application IKEA Home smart.
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Foire aux questions
Dans cette partie de la page, vous êtes toujours le premier à obtenir une réponse à vos questions. Nous complétons en permanence la foire aux questions pour vous aider à trouver des réponses sans délai. Cherchez vos réponses dans notre FAQ.
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À propos de la passerelle et de l’appli
Qu’est-ce que la passerelle TRÅDFRI ?
La passerelle TRÅDFRI est un petit appareil qui établit un lien entre vos produits connectés IKEA et votre appli IKEA Home smart 1 en passant par le réseau WiFi de votre maison. Elle permet de commander vos produits connectés à partir d’un appareil mobile, où que vous soyez dans votre maison. Sans passerelle, l’appli IKEA Home smart 1 ne peut pas commander vos produits connectés.
Si vous avez besoin d’aide concernant le hub DIRIGERA ou si vous souhaitez remplacer votre passerelle TRÅDFRI par ce hub, toute les informations se trouvent ici :
Appli IKEA Home smart 1
Téléchargez l’appli pour commander vos produits connectés de IKEA avec la passerelle TRÅDFRI. Nous continuerons à mettre à jour cette appli, mais pour tirer le meilleur parti de votre maison connectée, vous disposerez de plus de fonctionnalités si elle est associée au hub DIRIGERA.
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Guides
Installation du kit passerelle TRÅDFRI
L’appli IKEA Home smart 1 et la passerelle TRÅDFRI facilitent la commande de votre maison connectée. Réglez la minuterie pour vous réveiller, créez des scénarios et contrôlez encore mieux vos produits connectés. Regardez la vidéo pour apprendre à utiliser le kit passerelle TRÅDFRI.
Programmation d’une minuterie
Vous pouvez programmer une lumière qui vous réveille et commander vos produits connectés en fonction d’un horaire à l’aide de minuteries, même en votre absence.
Regardez la vidéo pour apprendre comment programmer des minuteries avec l’appli IKEA Home smart 1.
Comment connecter l’appli à la passerelle TRÅDFRI
- S’assurer que la passerelle est sous tension. Si ce n’est pas le cas, contrôler le branchement du câble d’alimentation.
- Vérifier que la passerelle est connectée au routeur WiFi par un câble réseau et que le routeur dispose d’une connexion Internet.
- Il faut ensuite télécharger l’appli IKEA Home smart 1 à partir de l’App Store ou de Google Play et suivre le guide détaillé de l’appli pour configurer la passerelle.
- Suivre les instructions de l’appli pour configurer la passerelle et brancher les dispositifs de commande et les sources lumineuses.
- Selon les instructions de l’appli, scanner le QR code au dos de la passerelle à l’aide de votre smartphone. Si vous ne parvenez pas à scanner le code correctement, vous pouvez saisir manuellement le code de la passerelle. Il se trouve au dos de la passerelle. En cas de problème, vérifier que tous les câbles sont bien branchés et réessayer.
- Attention : votre smartphone doit être connecté au réseau WiFi sur lequel se trouve la passerelle.
- En cas de problème, configurer la passerelle en suivant les indications de l’appli. Vous pouvez réinitialiser vos produits en rétablissant les paramètres d’usine et recommençant l’installation.
Comment réinitialiser la passerelle
Vous pouvez rétablir les paramètres d’usine (paramètres par défaut) de votre passerelle et la déconnecter de l’appli en suivant ces instructions :
- Enlever le couvercle du boîtier.
- Glisser une épingle dans le micro-orifice situé sur la face supérieure du boîtier pendant au moins 5 secondes. La LED doit cesser de clignoter.
Comment réinitialiser les produits connectés
Vous pouvez rétablir les paramètres d’usine (paramètres par défaut) de vos produits connectés et les déconnecter de la passerelle et de l’appli en suivant ces instructions.
- Sources lumineuses : Actionner l’interrupteur secteur à 6 reprises.
- Télécommande TRÅDFRI, variateur sans fil TRÅDFRI ou détecteur de mouvement TRÅDFRI : Appuyer à 4 reprises en 5 secondes sur le bouton d’appairage.
- Prise connectée TRÅDFRI : Glisser une épingle dans le micro-orifice situé sur la face supérieure de la prise pendant au moins 5 secondes. La LED doit cesser de clignoter.
- Stores : Appuyer sur les boutons d’ouverture et de fermeture du store pendant 5 secondes.
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Nous sommes là pour vous aider.
Nous sommes là pour vous assister dans votre adoption d’une vie plus intelligente à la maison ! Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez, contactez-nous ! Nous serons heureux de vous aider.