Que se passe-t-il si je n'ai pas pu retirer ma commande Click & Collect à temps ?
Parfois, la vie vous dépasse et, malgré tous vos efforts, vous ne pouvez pas récupérer votre commande.
Si vous ne retirez pas votre commande Click & Collect à temps, elle sera renvoyée au magasin et le montant (y compris les frais de service) sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
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Il est possible d'ajuster la date d'enlèvement et/ou le bloc horaire, à condition que votre commande ne soit pas à un stade avancé de traitement.
En savoir plusVous pouvez retirer votre commande au point de collecte une fois que votre plage horaire de retrait a commencé. L'emplacement précis du point de collecte varie selon les magasins, mais il est toujours indiqué sur le parking.
En savoir plusVous voulez effectuer une commande en ligne mais vous ne savez pas comment faire.
En savoir plusDès qu’une commande est passée, elle est immédiatement traitée. Il n’est pas possible d’ajouter des articles ou d’annuler la commande ultérieurement.
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En savoir plusDès que vous recevez la confirmation d'IKEA, votre commande est prête à être récupérée. Pas besoin d'attendre l'heure prévue !
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