Puis-je récupérer ma commande Click & Collect une fois que j'ai reçu mon e-mail de confirmation ?
Dès que vous recevez la confirmation d'IKEA, votre commande est prête à être récupérée. Pas besoin d'attendre l'heure prévue !
Quand pouvez-vous récupérer votre commande ?
Dès que nos collaborateurs ont préparé votre commande en magasin, elle est mise à disposition auprès du point de collecte convenu.
Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation pour vous informer que votre commande est prête.
Vous pouvez venir la chercher immédiatement, même avant l'heure initialement prévue.
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Il est possible de faire retirer votre commande Click & Collect par une autre personne.
En savoir plusUne fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation et votre facture. Vérifiez votre dossier SPAM si vous ne le trouvez pas.
En savoir plusIl est possible d'ajuster la date d'enlèvement et/ou le bloc horaire, à condition que votre commande ne soit pas à un stade avancé de traitement.
En savoir plusVous pouvez retirer votre commande au point de collecte une fois que votre plage horaire de retrait a commencé. L'emplacement précis du point de collecte varie selon les magasins, mais il est toujours indiqué sur le parking.
En savoir plusParfois, la vie vous dépasse et, malgré tous vos efforts, vous ne pouvez pas récupérer votre commande.
En savoir plusDe manière générale, vous avez 24h. Les heures d'enlèvement disponibles apparaissent automatiquement lors du processus de commande en ligne.
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