Quels produits IKEA puis-je retourner ou échanger?
Vous avez changé d’avis ? Pas de souci. IKEA accepte la plupart des retours jusqu’à 365 jours après l’achat.
Vous hésitez sur votre achat ? On comprend tout à fait.
Il arrive qu’un produit semble parfait en magasin... mais moins une fois chez soi. Chez IKEA, on vous laisse le temps de changer d’avis.
Que pouvez-vous retourner ou échanger ?
Sont éligibles au retour ou à l’échange :
- Tous les types de produits
- Des meubles aux accessoires
- Même les plantes !
À condition que le produit soit :
✅ Propre
✅ Non endommagé
✅ Complet
✅ Non modifié
Comment faire un retour ?
Rien de plus simple :
- Vous avez 365 jours pour changer d’avis
- En magasin ou en ligne
- Où que vous l’ayez acheté, on s’occupe de vous
Exceptions à connaître
Ne peuvent pas être retournés :
- Les produits sales ou abîmés
- Les articles incomplets
- Les produits personnalisés
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Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. IKEA vous permet de retourner les articles en toute simplicité. Vous avez 365 jours pour échanger votre produit, qu’il soit encore emballé, ouvert ou monté. Vous pouvez retourner votre produit dans n’importe quel magasin IKEA, même si vous l’avez acheté dans un autre magasin IKEA ou sur IKEA.be.
En savoir plusChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça.
En savoir plusChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
En savoir plusSi vous changez d’avis ou si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour le retourner. Pour les matelas, le délai de retour est de 90 jours. Avec une preuve d’achat et si les conditions de retour sont respectées, IKEA vous rembourse intégralement.
En savoir plusLes produits que vous achetez dans l'Espace seconde vie d'IKEA peuvent être retournés conformément à la politique de retour IKEA de 365 jours.
En savoir plusPour faire de la place aux nombreux nouveaux produits surprenants qui viennent constamment s'ajouter à la gamme, nous devons malheureusement en supprimer certains.
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