Qu'est-ce qu'un retour express chez IKEA ?

Découvrez le retour express gratuit chez IKEA : enregistrez jusqu'à 10 produits non endommagés à l'avance et obtenez un code barre valable 14 jours.

Pour faciliter vos retours en magasin, IKEA propose un service de retour express.

Voici comment cela fonctionne :

Enregistrement à l'avance : Enregistrez votre retour à l'avance pour simplifier le processus en magasin.
Conditions :
- Limité à 10 produits maximum.
- Les produits doivent être en bon état, non endommagés.
- Présentation du bon d'achat obligatoire.
Code barre : Après l'enregistrement, vous recevrez un code barre à présenter au guichet de retour express. Ce code est valable pendant 14 jours seulement.

Pour plus d'infos sur les retours, c'est par ici!

Préparez votre retour et profitez d'un service rapide et efficace chez IKEA !

Avez-vous trouvé cette information utile?

Merci pour votre retour

Le texte est difficile à comprendre

Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question

Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour votre retour

Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous

Comment retourner ou échanger des produits IKEA ?

Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. C’est pour cette raison que notre politique de retour de 365 jours de IKEA vous permet de nous retourner tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Seuls les produits sales, tachés, endommagés, incomplets ou modifiés sont exclus de notre politique de retour IKEA.
En savoir plus

Je veux retourner un produit, mais j'ai perdu mon reçu. Puis-je encore l'échanger ?

Chez IKEA, vous avez le droit de changer d'avis. Nous vous demandons juste d’apporter votre preuve d’achat lorsque vous retournez un article, mais il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse du reçu original.
En savoir plus

Combien de temps puis-je échanger ou retourner des produits IKEA ?

Chez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer nos produits chez soi – et changer d’avis. C’est pour cette raison que notre politique de retour de 365 jours de IKEA vous permet de nous retourner tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe si l’article est assemblé ou non. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
En savoir plus

Comment un produit retourné sera-t-il remboursé ?

Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
En savoir plus

Puis-je retourner un produit IKEA déjà assemblé ou dont d'emballage est ouvert?

Chez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer les produits chez soi – et changer d’avis. C’est pourquoi la politique de retour IKEA de 365 jours vous permet de rapporter tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe que l’article soit assemblé ou pas. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands pour être transportés montés, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
En savoir plus

Quelles sont les possibilités de retour si j'ai effectué un achat sur IKEA.be?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat? Voici nos possibilités de retour.
En savoir plus

Comment retourner ou échanger des produits IKEA ?