Quels articles puis-je commander pour une livraison par colis?
Le mode de livraison des articles est automatiquement déterminé par nos sytèmes. Le site web optera automatiquement pour l'option de livraison la moins chère possible.
Lors du paiement, vous verrez comment les marchandises peuvent être livrées.
Plus d'informations sur les options de livraison ici.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
-
Ai-je besoin de réserver un emplacement de parking pour ma livraison?
Pour les livraisons par camion, prévoyez toujours une emplacement de parking de minimum 15 m (l’équivalent de 3 voitures) devant votre habitation. Si votre commande est livrée avec un ascenseur extérieur, merci de prévoir au moins 25 m (l'équivalent de 5 voitures). Si nécessaire, n'oubliez pas de demander une interdiction de stationnement auprès de votre administration locale ou de la police locale
En savoir plus
-
Puis-je encore ajouter et/ou supprimer des produits après avoir passé ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous procédons à sa préparation. Par conséquent, dans la plupart des cas, il n'est plus possible de modifier votre commande et d'ajouter ou de supprimer des articles. Cependant, nous avons les alternatives suivantes :
En savoir plus
-
Quand un élévateur externe est-il nécessaire ?
Nous livrons jusqu’au 3ème étage maximum 500kg et du 4ème au 6ème étage jusque 250 kg sans élévateur externe. Votre commande diffère de ces critères? Alors il faudra réserver un lift externe. Le prix est de 100€. Passez au magasin ou utilisez notre chat et nous serons heureux de vous aider.
En savoir plus
-
Ma livraison est incomplète. Que faire ?
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin, mais parfois il arrive qu'un article ou une partie de commande manque. Les articles d'une commande peuvent en effet être répartis dans plusieurs livraisons.
En savoir plus
-
Je veux retourner un colis postal, que faire?
Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. C’est pour cette raison que notre politique de retour de 365 jours de IKEA vous permet de nous retourner tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Seuls les produits sales, tachés, endommagés, incomplets ou modifiés sont exclus de notre politique de retour IKEA. Vous pouvez toujours retourner les petits produits IKEA par voie postale.
En savoir plus
-
Pourquoi le coût des frais d'expédition varie-t-il?
Les frais de transport dépendant de la provenance du produit et de sa destination. Le type de livraisons et le travail qu'impliquent ces livraisons nécessitent des frais supplémentaires.
En savoir plus