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Comment faire réparer un électro défectueux ?

Découvrez comment résoudre les problèmes avec votre appareil IKEA et où obtenir de l'aide si vous ne pouvez pas le réparer vous-même.

Résolution des problèmes

Lorsque quelque chose ne va pas et que vous remarquez un problème, prenez le manuel de l'appareil et allez au chapitre "dépannage". Suivez attentivement toutes les étapes. Peut-être pouvez-vous résoudre le problème vous-même.

Solution rapide

Votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement ? L'un de nos partenaires trouvera une solution rapide. Nos appareils électroménagers portent des noms suédois comme TREVLIG et PROFFSIG, mais ils sont fabriqués par des fournisseurs comme Whirlpool et Electrolux, qui assurent également le service après-vente. 

Contactez le service client du fournisseur de votre appareil. Vous pouvez trouver les coordonnées ici. Le numéro de téléphone correct se trouve également à l'arrière du livret de garantie de votre appareil.

Ce dont vous avez besoin

  • Le numéro de série de l'appareil (trouvé sur l'autocollant dans le manuel ou sur votre appareil).
  • Votre preuve d'achat (ticket de caisse ou bon de livraison).

Coûts de réparation

Plus d'explications sur les coûts de réparation possibles (si le défaut n'est pas couvert par les conditions de garantie) vous seront données par téléphone, au moment où vous prendrez rendez-vous pour la réparation.

Plus d'informations

Plus d'informations sur la garantie de nos appareils de cuisine se trouvent ici.

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