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Comment puis-je connecter un produit intelligent IKEA Matter à l’application DIRIGERA ?

Si vous venez d’acheter un produit IKEA compatible Matter, ce guide vous aide à effectuer la première connexion.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que votre application IKEA Home smart et votre hub DIRIGERA sont à jour avec la dernière version.
  • Mettez le produit sous tension en branchant le câble d’alimentation, en installant l’ampoule ou en insérant des piles.
  • Les produits connectés IKEA sont prêts à être connectés pendant 15 minutes dès qu’ils sont sous tension.

L’application vous indique quand vous êtes prêt à connecter

Lorsque l’application IKEA Home smart détecte un produit, vous recevez un message vous demandant si vous souhaitez ajouter le produit à votre maison. Cela signifie que le produit est prêt à être connecté.
Après 15 minutes, la fenêtre d’appairage se ferme et vous devez
  • Appuyer une fois sur le bouton système pour lancer une nouvelle fenêtre d’appairage de 15 minutes. Pour les ampoules connectées, éteignez puis rallumez la lumière.
  • Si le produit ne se connecte toujours pas, réinitialisez-le aux paramètres d’usine en maintenant le bouton système enfoncé pendant 10 secondes. Pour les ampoules connectées, suivez les instructions dans l’application IKEA Home smart pour allumer et éteindre la lumière 6 fois selon un rythme spécifique.
  • Une réinitialisation d’usine efface toutes les anciennes données ou connexions précédentes afin que le produit puisse se connecter à nouveau. Une fenêtre d’appairage de 15 minutes s’ouvre automatiquement une fois la réinitialisation terminée.

Restez à proximité pendant la connexion

  • Les produits connectés se connectent via Bluetooth (BLE). Assurez-vous de garder votre téléphone près du hub et du produit pendant la connexion.
  • Les produits Matter utilisent un réseau différent de celui des anciens produits connectés IKEA, comme TRÅDFRI. Il est important de rester proche du hub pour établir une connexion solide, en particulier lors de la connexion de votre premier produit.

Si rien ne se passe

  • Parfois, un produit cesse d’être visible pour votre téléphone. Cela peut se produire si la connexion a été tentée et a échoué plusieurs fois.
  • Essayez une réinitialisation d’usine pour effacer les anciennes connexions et recommencer. Réinitialisez en maintenant le bouton système enfoncé pendant 10 secondes. Pour les ampoules connectées, suivez les instructions dans l’application IKEA Home smart pour allumer et éteindre la lumière 6 fois selon un rythme spécifique.
  • Réinitialiser le réseau Thread - Il peut arriver que le réseau Thread soit désynchronisé lorsqu’un produit essaie de se connecter plusieurs fois sans succès. Dans ce cas, nous vous recommandons de réinitialiser le réseau Thread :
    • Accédez aux paramètres du hub dans l’application IKEA Home smart pour réinitialiser le réseau Thread.
    • L’application vous guidera afin de réinitialiser le réseau et de permettre au réseau de reconstruire une base stable.
    • Les produits Matter connectés à votre réseau Thread devront être réinitialisés une fois que le réseau sera prêt.

Si vous utilisez des produits IKEA Home smart dans d’autres systèmes et rencontrez des problèmes

Si vous avez des problèmes ou rencontrez des difficultés pour ajouter ou utiliser vos appareils dans des systèmes connectés non IKEA, veuillez consulter les pages d’assistance correspondantes de ces systèmes.

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