Quelles sont les conditions pour retourner un produit IKEA ?
Chez IKEA, vous avez 365 jours pour retourner un produit, qu'il soit emballé ou non. Apportez-le en magasin avec votre preuve d'achat. Certains produits sont exclus de la politique de retour. Découvrez les détails ici.
Changer d’avis, c’est possible avec IKEA
Vous avez acheté un produit IKEA, mais il ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Pas de souci ! Grâce à notre politique de retour flexible, vous disposez de 365 jours après l’achat pour nous le retourner, que l’article soit encore emballé, ouvert ou même monté.
Comment effectuer un retour ?
Le retour d’un produit IKEA est simple et rapide. Vous pouvez :
- Retourner votre article dans n’importe quel magasin IKEA en Belgique, même si l’achat a été effectué sur IKEA.be ou dans un autre magasin.
- Vous munir de votre preuve d’achat pour faciliter le traitement de votre retour.
- Opter pour un retour express si vous souhaitez un traitement encore plus rapide.
Exceptions à notre politique de retour
Pour garantir une expérience optimale, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les articles sales, tachés, endommagés, incomplets ou modifiés.
- Les produits personnalisés ou sur-mesure.
Autres options de retour
Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, IKEA propose d’autres solutions pour retourner vos produits. Découvrez toutes nos options ici : Politique de retour IKEA.
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Chez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer nos produits chez soi – et changer d’avis. C’est pour cette raison que notre politique de retour de 365 jours de IKEA vous permet de nous retourner tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe si l’article est assemblé ou non. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
Read moreDécouvrez le retour express gratuit chez IKEA : enregistrez jusqu'à 10 produits non endommagés à l'avance et obtenez un code barre valable 14 jours. Plus d'infos sur ikea.be.
Read moreChez IKEA, vous avez le droit de changer d'avis. Nous vous demandons juste d’apporter votre preuve d’achat lorsque vous retournez un article, mais il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse du reçu original.
Read moreChez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer les produits chez soi – et changer d’avis. C’est pourquoi la politique de retour IKEA de 365 jours vous permet de rapporter tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe que l’article soit assemblé ou pas. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands pour être transportés montés, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
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