A la livraison d'un nouveau matelas, puis-je remettre mon ancien matelas au chauffeur lors de la livraison de mon matelas et ce service est-il payant ?
Oui, le chauffeur peut reprendre l'ancien matelas.
Lorsqu'un nouveau matelas est livré, l'ancien peut être repris gratuitement pour être recyclé. Les anciens matelas sont récupérés lors d'une livraison d'un nouveau matelas, aussi bien au rez-de-chaussée qu'à l'étage. Le chauffeur apportera donc toujours un sac plastique pour mettre l'ancien dedans.
Ce service Reprise pour revalorisation doit nécessairement être réservé au moment où vous achetez votre nouveau matelas et associé à une livraison par camion. Vous pouvez le demander soit en magasin auprès de nos vendeurs, soit lors d’un rendez-vous en ligne. Ce service de reprise de votre ancien matelas n'est actuellement pas disponible pour les achats effectués en ligne.
Vous trouvez plus d'information sur notre service de revalorisation ici.
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Où déposer mon ancien matelas en magasin et ce service est-il payant?
Vous pouvez toujours remettre gratuitement votre ancien matelas au service clientèle du magasin.
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Pourquoi le coût des frais d'expédition varie-t-il?
Les frais de transport dépendant de la provenance du produit et de sa destination. Le type de livraisons et le travail qu'impliquent ces livraisons nécessitent des frais supplémentaires.
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Comment demander une livraison par camion ?
Pour les commandes en ligne, choisissez la livraison par camion. En magasin, réservez une livraison express le jour même au service clientèle.
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Quelles sont les possibilités de retour si j'ai effectué un achat sur IKEA.be?
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat? Voici nos possibilités de retour.
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Combien le service de livraison coûte-t-il ?
Le prix de la livraison dépend du type de livraison choisie, de la valeur totale de votre commande et du lieu où vous souhaitez que votre commande soit livrée.
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Le magasin IKEA reprend-il mon ancien appareil électro, par exemple un ancien lave-vaisselle?
Oui, à l'achat d' un nouvel appareil électrique de grande taille, vous pouvez remettre votre ancien appareil au service clientèle du magasin.
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