Le bouchon de mon évier ne ferme pas de façon étanche et l'eau n'y reste pas. Que faire ?
Nos nouveaux lavabos design laissent automatiquement l’eau s'écouler de l’évier.
Ils ont un design élégant sans trop-plein pour laisser l’excès d’eau s’écouler. L'eau s'écoule automatiquement pour éviter tout risque de débordement.
Si vous ne l’aviez pas remarqué lors de votre achat, et que vous avez besoin de cette fonction, n’hésitez pas à venir échanger votre article pour un autre modèle.
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Le bouton de commande de ma hotte aspirante UNDERVERK s'est cassé. Que faire ?
Le bouton de commande de votre UNDERVERK s'est soudainement cassé ? Nous vous aidons rapidement.
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Pouvez-vous m'envoyer le certificat de conformité de mon mitigeur IKEA?
Il n'y a pas de certificat papier: la certification de conformité est délivrée via le website de Belgaqua et s’applique à un usage domestique des robinets et mitigeurs. Si votre mitigeur est repris sur ce site, cela signifie qu'il est conforme.
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Ma plante a des pucerons. Que faire ?
IKEA utilise des pesticides biologiques pour protéger les plantes des insectes qui les détruisent. Aucun pesticide n'est utilisé ou le moins possible. Cela signifie que les "bons" insectes sont utilisés pour tuer les mauvais.
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Je n'ai plus de garantie sur mon article mais j'ai besoin d'une pièce, puis-je encore la commander?
Votre période de garantie est terminée et vous avez besoin de pièces?
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Comment savoir si mon article a été rappelé?
Malgré les tests de sécurité et de qualité approfondis qui sont effectués sur nos produits avant qu’ils n’apparaissent dans nos magasins, il y a parfois encore des articles qui sont rappelés pour des raisons de sécurité.
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Les couteaux et les ustensiles de cuisine avec revêtement anti-adhérent tels que les casseroles et les woks bénéficient-ils d'une garantie ?
Il existe une nouvelle garantie 15 ans pour les couteaux et aussi les casseroles, poêles et woks sans revêtement antiadhésif, qui s'applique pour ces produits achetés à partir de 1st septembre, 2024.
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