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Comment un produit retourné sera-t-il remboursé ?

Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.

Pour que votre retour se passe sans problème, nous vous demandons d’apporter votre preuve d’achat lorsque vous retournez un article.​​ Si le produit est en bon état, nous vous remboursons le montant de l’achat en utilisant le même moyen de paiement que lors de l’achat.

Vous ne retrouvez pas votre preuve d’achat ? Avez-vous une preuve d'achat d'un magasin IKEA à l'étranger? Vous retournez un produit appartenant à l’une des catégories ci-dessous ?  Nous vous remboursons le montant de l’achat avec un bon d’achat IKEA.

  • Produits sur mesure (plans de travail, panneaux, etc.)​ 
  • Produits de la Boutique suédoise
  • Plantes​
  • Produit Espace seconde vie
  • Achats payés avec des éco-chèques

Les bons d’achat IKEA sont valables dans tous les magasins IKEA ou sur IKEA.be. ​​

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