Mon produit ne répond pas aux normes de qualité, que puis-je faire?
Même après des tests approfondis, des problèmes peuvent survenir. Découvrez ce que vous pouvez faire si votre produit IKEA ne répond pas aux exigences de qualité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Notre promesse de qualité
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons que vous en profitiez longtemps. C'est pourquoi nous garantissons ce que nous vendons :
- Tous nos produits sont rigoureusement testés pour garantir leur durabilité et leur fonctionnalité.
- Vous bénéficiez toujours de la garantie légale de 2 ans.
- Pour de nombreux produits, nous offrons même une période de garantie prolongée, en plus de ces 2 ans. Nous faisons cela parce que nous sommes convaincus de la longue durée de vie de nos articles.
Que faire en cas de problème ?
Si, après un certain temps, vous constatez un problème de qualité avec votre produit IKEA, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
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Vous trouverez des informations sur la charge maximale dans les informations sur les produits de nombreux produits. Si ces informations ne figurent pas sur la page du produit, vous pouvez être assuré que nos produits ont été soigneusement testés sous charge dans des conditions normales d’utilisation.
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