Mon produit ne répond pas aux normes de qualité, que faire?
Tous nos produits sont soigneusement testés avant leur commercialisation. Cependant, si quelque chose ne se passe pas comme prévu et que vous remarquez un problème de qualité au bout d’un certain temps, vous disposez d’une période de garantie prolongée pour un certain nombre de produits, en plus de la garantie légale de deux ans. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous voulons la démontrer.
Toutes informations sur nos garantie se trouve ici.
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L’eau s’écoule encore de mon évier après la fermeture du bouchon. Que faire?
Si l’eau de votre évier s’écoule encore après avoir complètement fermé le bouchon, vérifiez d’abord soigneusement s'il y a des traces d' eau dans l’armoire.
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Le bouton de commande de ma hotte aspirante UNDERVERK s'est cassé. Que faire ?
Le bouton de commande de votre UNDERVERK s'est soudainement cassé ? Nous vous aidons rapidement.
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Ma plante a des pucerons. Que faire ?
IKEA utilise des pesticides biologiques pour protéger les plantes des insectes qui les détruisent. Aucun pesticide n'est utilisé ou le moins possible. Cela signifie que les "bons" insectes sont utilisés pour tuer les mauvais.
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Je n'ai plus de garantie sur mon article mais j'ai besoin d'une pièce, puis-je encore la commander?
Votre période de garantie est terminée et vous avez besoin de pièces?
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Comment savoir si mon article a été rappelé?
Malgré les tests de sécurité et de qualité approfondis qui sont effectués sur nos produits avant qu’ils n’apparaissent dans nos magasins, il y a parfois encore des articles qui sont rappelés pour des raisons de sécurité.
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Quelle est la durée de la garantie sur les achats de l'Espace seconde vie ?
Tous nos produits sont soigneusement testés avant leur commercialisation. Cependant, si quelque chose ne se passe pas comme prévu et que vous remarquez un problème de qualité au bout d’un certain temps, vous disposez de la période de garantie légale de deux ans sur vos achats de l'Espace seconde vie. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous voulons la démontrer.
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