J'ai retourné un produit et reçu un bon d'achat IKEA. Comment vérifier le solde?
Votre bon d’achat IKEA est valable dans tous les magasins IKEA ou sur IKEA.be et vous pouvez l’utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez (pas de date limite).
Pour connaître le solde de votre bon d'achat, cliquez ici.
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Puis-je modifier la date de livraison de ma commande?
Parfois, nos plans changent. Dans la plupart des cas, la date de livraison peut encore être modifiée.
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Quelles sont les possibilités de retour si j'ai effectué un achat sur IKEA.be?
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat? Voici nos possibilités de retour.
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Puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez gérer ou annuler une commande, passée en magasin ou sur IKEA.be, qui n’a pas encore été expédiée.
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Est-ce que j'ai une assurance supplémentaire en tant que membre IKEA Family?
Oui, il s'agit de l'assurance Oops! Vous rencontrez un problème? Ne vous inquiétez pas, tout ne se déroule pas toujours comme prévu. En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains.
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Puis-je retourner ou échanger des articles achetés dans l'Espace seconde vie ?
Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça.
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Puis-je retourner un matelas déjà utilisé?
Chez IKEA, nous pensons qu’il est important que votre nouveau matelas soit confortable et qu’il vous plaise. Avec IKEA, vous avez donc 90 jours pour décider si vous êtes satisfait de votre choix.
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