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Puis-je retourner un matelas déjà utilisé?

Chez IKEA, nous pensons qu’il est important que votre nouveau matelas soit confortable et qu’il vous plaise. Avec IKEA, vous avez donc 90 jours pour décider si vous êtes satisfait de votre choix.

Si votre matelas vous semble un peu dur au début, laissez le temps à votre corps et à votre matelas de s’habituer l’un à l’autre. Il faut environ un mois pour que votre corps s’habitue au nouveau matelas et que le matelas s’habitue à votre corps. Pour un confort optimal, choisissez un oreiller qui vous convient, à vous et à votre matelas.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait et votre matelas répond aux conditions d'échange? Il vous suffit de rapporter votre matelas et votre ticket de caisse dans le magasin IKEA de votre choix : nous vous aiderons à en choisir un autre. Si vous souhaitez que nous venions récupérer un matelas, nous vous aidons à trouver la meilleure solution. ​ 

N.B.: le délai de retour de 90 jours s'applique aussi aux surmatelas.

Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.

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