Jobba med kundupplevelsen i varuhuset
Att arbeta inom Customer Experience på varuhuset innebär att skapa en positiv och smidig shoppingupplevelse för varje kund. Oavsett om du hjälper till vid kundservice, är kundvärd vid kassan eller i Smålands lekrum, är du en viktig del i att möta kundens behov.
Här får du möjlighet att vara kreativ, lösningsorienterad och utvecklas inom service och kommunikation, samtidigt som du bidrar till att förbättra kundernas upplevelse.
Sök lediga tjänster | Arbetsuppgifter och avdelningar | En inblick från våra medarbetare | Vanliga frågor
Vi publicerar våra tjänster löpande för Customer Experience. Om du inte hittar en tjänst som passar dig just nu, kan du skapa en jobbavisering så kommer vi att informera dig när en passande tjänst blir tillgänglig.
Bli en del av vårt team
Starta din karriär på IKEA, precis som många andra. Det spelar ingen roll om du är student, har ett annat jobb, söker en nystart eller vill komma ut på arbetsmarknaden.
Våra olika sätt att skapa en fantastisk kundupplevelse på IKEA
Inom Customer Experience på IKEA finns flera sätt att möta och hjälpa våra kunder för att skapa en smidig och inspirerande shoppingupplevelse. Här är en kort beskrivning av de olika områdena där du kan utvecklas och växa som medarbetare hos oss.
Kundservice
Hjälp kunder att hitta lösningar genom vår generösa returpolicy. Utveckla din förmåga att vara kreativ, lösningsorienterad och läsa av kundens behov.
Information & kassa
Möt många olika besökare och bidra till att deras upplevelse avslutas på bästa sätt. Du spelar en viktig roll i att skapa ett positivt och minnesvärt sista intryck.
Småland lekrum
Skapa en trygg och lekfull miljö för våra yngsta besökare. Bygg tidiga relationer med kunder och ge föräldrar en avkopplad shoppingupplevelse.
Och mycket mer – Från tekniska lösningar till utveckling och nya verktyg
Arbeta med interna processer, betalningslösningar och kunddata för att skapa smidigare och mer effektiva kundresor. Här får du möjlighet att bli en nyckelspelare vid lansering av nya system och verktyg, både internt och i kundmötet.
Du kan också välja att utvecklas som ledare inom drift och teamledning, eller som specialist inom områden som kundärenden online eller system.
Hos oss finns alltid nya utvecklingsmöjligheter för att växa, både i din roll och i relation till dina kollegor.
En inblick från våra medarbetare
"Jag har hört från vänner att de trivts väldigt bra på IKEA. När jag såg att Customer Experience sökte personal, sökte jag direkt – och det var det bästa beslutet jag tagit! Här på Customer Experience brinner vi inte bara för att hjälpa kunder, utan också för att stötta varandra."
Alex
Medarbetare på Customer Experience
"Jag har alltid gillat att hjälpa människor. Här jobbar vi nära varandra, och det gör att vi alltid finns där för att stötta varandra. Då blir det också lättare att hjälpa kunder i nästa steg."
Kahindi
Medarbetare på Customer Experience
"Jag har alltid gillat att arbeta med människor och att se hur vi kan utvecklas tillsammans och göra skillnad. Efter en intern ledarskapsutbildning fick jag chansen att bli ledare – det bästa beslutet jag någonsin tagit! Här finns en stark gemenskap och trygghet, vilket gör detta till en helt unik arbetsplats."
Wiktor
Gruppchef på Customer Experience
Redo för nästa steg?
Upptäck din framtid inom IKEA!