Hoppa till huvudinnehåll

IKEA Family medlemsvillkor

Gäller från 2020-05-20

1. Inledning

1.1

IKEA Family medlemsklubb har skapats för att vi ska kunna ge dig mer av IKEA och alltid kunna ge dig våra bästa erbjudanden. Som medlem kommer vi dessutom att kunna informera dig om aktiviteter i ditt varuhus och ge dig massor av härlig inredningsinspiration som är relevant just för dig.

1.2

Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som privatperson och IKEA Svenska Försäljnings AB, Box 200, 260 35 Ödåkra-Väla, org. nr 556074-7569 med telefonnummer 0775-700 500.

1.3

Genom att registrera dig som medlem godkänner du dessa medlemsvillkor för ditt medlemskap i IKEA Family. Dessa medlemsvillkor kan komma att uppdateras, den senaste versionen hittar du alltid på IKEA.se. Om du inte godkänner våra ändringar har du alltid rätt att avsluta ditt medlemskap i IKEA Family.

2. Medlemskap

2.1

Medlemskapet är frivilligt och för att bli medlem måste du ha fyllt 18 år.

2.2

Vi åtar oss att ge dig de bästa förutsättningarna för att du ska kunna nyttja ditt medlemskap. Därför har vi utformat lösningar som gör att du alltid kan identifiera ditt medlemskap för att använda dina förmåner. Detta kan du göra på följande sätt:

I varuhuset

Det räcker med personnummer eller telefonnummer för att identifiera dig i kassan. Det fysiska kortet behövs inte längre sedan februari 2019. Självklart kan du fortsätta använda det fysiska korten om du vill. Du kan scanna eller dra det i kortläsaren vid kassan. Du kan alltid ta fram kortet via mobilen på den här sidan (kräver personnummer eller e-post). Om du behöver hjälp med att skriva ut ditt kortnummer/streckkod på papper så kan personal i varuhuset hjälpa dig.

IKEA appen

I appen till iOS och Android loggar du in för att hämta ditt medlemskort.

På IKEA.se

Här behöver du ange ditt kortnummer vid betalningen. Enklast att få tag på detta är att vara inloggad (e-post och lösenord krävs).

IKEA Family tjänster

För dessa tjänster, t.ex. annonsera via blocket, så behöver du verifiera ditt medlemskap genom att uppge något av följande: personnummer, e-post eller IKEA Family kortnummer

3. Medlemsförmåner

3.1

Det ska löna sig att vara medlem hos oss. Vi åtar oss att du som medlem alltid har vissa medlemsförmåner såsom till exempel: inbjudningar till event och heminredningsseminarier, nyhetsbrev och inbjudningar till olika förhandsvisningar och extra bra erbjudanden på heminredning.

Restaurangerbjudanden

Få mat och fikaerbjudanden i IKEA restaurangen eller gratis kaffe måndag till fredag.

Inbjudningar till heminredningsseminarier och event

Få inbjudningar till inspirerande temakvällar och seminarier för att du ska kunna lära dig mer om hur du kan förändra och förnya ditt hem.

Kostnadsfria annonser via Blocket

Som IKEA Family medlem kan du kostnadsfritt annonsera ut dina begagnade IKEA möbler på Blocket.

Erbjudanden från våra samarbetspartners

IKEA samarbetar med andra företag så att vi kan ge dig fina erbjudanden på varor och tjänster även utanför IKEA.

3.2

Vi garanterar inte att dina medlemsförmåner alltid kommer se likadana ut och vi förbehåller oss rätten att närsomhelst ta bort, ändra, byta ut eller erbjuda dig nya medlemsförmåner.

4. Mina sidor

Det ska vara smidigt att vara medlem hos oss. När du blir medlem hos oss får du ett medlemskonto (Mina sidor) där du själv kan:

  • Uppdatera och ändra din personliga information och dina personliga val, t.ex. ditt varuhus.
  • Skriva ut ditt medlemsnummer (även som streckkod) för att använda i kassan.
  • Välja om och hur du vill ta emot marknadsföring från IKEA, t.ex. via e-post, sms eller post.
  • Anmäla dig till utskick av IKEA katalogen.

5. Hur vi använder dina personuppgifter

5.1

När du blir medlem i IKEA Family lagras de uppgifter du lämnar i din anmälan i vår medlemsdatabas. När du identifierar ditt medlemskap i kassan, online eller i restaurangen lagras även uppgifter om dina köp och information om hur du använder våra tjänster t.ex. hur du använt vårt planeringsverktyg. När du är inloggad eller interagerar med den direktmarknadsföring vi skickar till dig lagras även den informationen. Till exempel om du klickar på en länk i ett e-mail eller besöker en webbsida på IKEA.se. Vilka webbsidor på IKEA.se du besökt lagras endast om du godkänt våra cookies. För att vi ska kunna erbjuda dig och våra andra medlemmar relevanta medlemsförmåner och tillhandahålla bästa möjliga service är det nödvändigt för oss att kunna analysera ditt och våra andra medlemmars köp och användningsmönster. Detta gör vi för att kunna anpassa våra erbjudanden till dig. Vi kan t.ex. skicka inbjudningar till inredningsevent på ett av våra varuhus om vi vet att du ofta brukar handla där eller ge dig särskilda erbjudanden på produkter (inklusive liknande produkter) som vi vet att du tycker om. Vi kan också komma att skicka undersökning till dig kring t.ex. varor som du köpt.

5.2

IKEA Svenska Försäljnings AB, Box 200, 260 35 Ödåkra-Väla, org. nr 556074-7569, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar som medlem på IKEA. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i förhållande till dina personuppgifter, vänligen besök IKEA.se.

6. Kundtjänst

Vårt mål är att våra medlemmar ska uppleva sitt medlemskap och våra tjänster som förmånliga och smidiga. Om du har frågor om IKEA Family eller ha förslag eller synpunkter på saker vi kan förbättra uppskattar vi om du skickar dina åsikter till feedback@IKEA.se. Du är också alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller via vår chatt. Du kan också ringa till oss på telefonnummer: 0775 - 700 500.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förluster eller skador p.g.a. tekniska fel, nedsatta funktioner eller andra liknande fel som relaterar till ditt medlemskap i IKEA Family. Detta gäller inte ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lagstiftning.

8. Avtalstid och medlemskapets upphörande

8.1

Dessa villkor träder i kraft i samband med att du registrerar dig som medlem och gäller tillsvidare.

8.2

Du kan när som helst välja att gå ur IKEA Family genom att avsluta ditt medlemskap på Mina sidor eller genom att kontakta vår kundtjänst.

8.3

Vi förbehåller oss rätten att dra in eller avsluta ditt medlemskap i IKEA Family vid skälig misstanke om otillåten användning eller missbruk av våra tjänster, brott mot våra medlemsvillkor, bedrägerier eller andra liknande händelser och beteenden. För att bibehålla god kvalitet på vårt dataregister och följa lagstiftning avseende hantering av personuppgifter kan vi avsluta ditt IKEA Family medlemskonto och radera all personlig information om ditt medlemskap har varit inaktivt under en period av mer än 5 år.