Reklamation av vitvaror
Kyl, frys, häll, ugn, mikrovågsugn, diskmaskin, tvättmaskin… På IKEA vet vi att alla dessa är viktiga medlemmar av hemmet. Inte minst när något inte funkar som det ska, vilket vi misstänker eftersom du har hittat hit. Den goda nyheten är att vi finns här för att hjälpa dig, så att vi tillsammans löser problemet!
Vilka uppgifter behöver du lämna till oss?
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi ha ytterligare information om din trasiga vitvara. Här nedan finner du information om vilket underlag vi på IKEA behöver för att göra din reklamation/felanmälan så smidigt som möjligt.
Börja med att ta fram ditt kvitto, eller annat underlag för köp (till exempel följesedeln).
Förutom kvitto behöver vi även:
-
Artikelnumret (A)
-
Leverantörsnumret (B)
-
Servicenummer/serienummer alternativt PNC-nummer (C)
Fota eller skriv ner uppgifterna, sen har både du och vi den information som behövs!
Här hittar du de nummer du behöver för att reklamera/felanmäla din vara
Diskmaskin
På den högra sidan av luckan.
Häll
På undersidan av hällen.
Fläkt
Bakom fettfiltret.
Kyl och Frys
På gavelns insida.
Mikrovågsugn
På mikrons vänstra insida.
Ugn
På ugnens högra insida.
Tvättmaskin
Innanför luckan.
Kontakta oss
Gör din reklamation av vitvara genom att kontakta kundservice. Glöm inte att ha med ovanstående underlag. Vi önskar även att du bifogar bilder för att lättare kunna hjälpa dig.