Hoppa till huvudinnehåll

Allmänna villkor för IKEA recensioner

Gäller från 2022-02-28

1. Villkor för IKEA recensioner

Vi kan använda din recension för att förbättra våra produkter. För att detta ska fungera är det viktigt att du ger oss en egen ärlig recension. Och att du ger oss tillåtelse att använda den.Det är en bra idé att läsa villkoren noggrant innan du skickar in en recension.När du skickar en recension samtycker du till att IKEA använder den i enlighet med följande villkor.

2. Vad gör ni med mina personuppgifter?

A. IKEA och moderatorn för recensionerna kommer att se all information du anger. Informationen du anger när du skickar din recension kan användas för att förbättra våra produkter och tjänster.

B. IKEA och tredjepartsleverantörer får använda din e-postadress för att kontakta dig som en del av din recension. Din e-postadress kommer inte att användas för marknadsföringsändamål.

C. IKEA använder Yotpo Ltd som personuppgiftsbiträde. Yotpo Ltd hjälper oss med vår handläggning och administration av din recension. Vi har ingått ett avtal med personuppgiftsbiträdet som säkerställer att det finns säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för.

D. Vår externa databehandlare Yotpo Ltd är etablerad utanför EU, närmare bestämt i USA. Överföringen av personuppgifter från EU-länder till USA säkras genom standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCC) som vi har ingått tillsammans med Yotpo Ltd.

3. Kommer mina personuppgifter att publiceras på IKEA.se?

Andra personuppgifter än ditt förnamn kommer inte att synas på IKEA.se.

4. Vad gör ni med min recension?

A. När du skickar en recension ger du IKEA tillåtelse att använda den för att förbättra våra produkter och tjänster på det sätt som IKEA anser vara lämpligast.

B. Det är möjligt att din recension kommer att översättas och att IKEA lägger upp den på andra IKEA-sajter.

C. IKEA kan också använda texten i din recension i publicitetssyfte (t.ex. i reklamkampanjer eller på sociala medier). I detta fall kommer dina personuppgifter inte att användas.

5. Vad får jag för att lämna en recension?

IKEA är mycket tacksam för användbara recensioner. De hjälper oss att tillhandahålla bättre produkter och service. Att ge en recension är dock helt frivilligt.

6. När kommer jag att kunna se min recension på IKEA.se?

A. Naturligtvis vill våra kunder bara läsa användbara recensioner på vår sida. Det är därför en moderator kontrollerar recensioner först, till exempel för olämpligt språk.

B. Det är upp till IKEA och/eller moderatorn att bestämma om en recension ska läggas upp eller inte och om den ska tas bort eller inte.

7. Vem kommer att se min recension?

A. Besökare via IKEAs kanaler (app, webb, butik).

B. Det är möjligt att andra webbplatser eller organisationer kan kopiera din recension eller text från en IKEA-sajt. IKEA har inget inflytande över detta.

C. Om din recension används i publicitetssyfte kommer mottagarna och läsarna av din recension att se den.

8. Kan jag dra tillbaka eller ändra min recension?

Det är inte möjligt att ändra din recension. Om du efter att ha skickat in recensionen vill att den ska raderas kan du kontakta IKEAs kundtjänst.

9. Kan jag skriva vad som helst?

A. Du kan skriva vad som helst om IKEAs produkter och tjänster. Men det du skriver måste vara korrekt och fullständigt.

B. Dessutom är recensioner som innehåller olämpligt språk inte tillåtna. Till exempel är rasistiskt, diskriminerande eller kränkande språk inte tillåtet.

C. Det du lämnar måste du själv skriva. Plagiat (kopiering), även delvis, är inte tillåtet. När du skickar in en recension garanterar du att din recension inte gör intrång i någon annans rättigheter (såsom upphovsrätt).

D. Din recension får bara handla om en IKEA-produkt eller tjänst. Annan information (som hänvisningar till andra webbplatser eller kontaktinformation) är inte tillåten. Och naturligtvis får du inte skicka några virus eller andra skadliga IT-relaterade föremål.

E. I allmänhet: din recension måste uppfylla kraven i lagar och förordningar i Sverige.

F. Du ansvarar självklart för innehållet i din egen recension.

G. Det är upp till IKEA och/eller moderatorn att avgöra om din recension överensstämmer med villkoren.

10. Hur lämnar jag en recension?

A. För att kunna lämna en recension måste du vara minst 16 år gammal.

B. Lämna bara in en recension om du har erfarenhet av produkten eller tjänsten du skriver om.

C. Du får inte lämna in en recension om du får ersättning (oavsett form) för att göra det.

D. Du måste vara inloggad för att kunna lämna en recension på en produkt via IKEA.se.

11. Hur länge sparar ni min recension?

A. Vi sparar din recension i 3 år och därefter anonymiserar vi recensionen.

B. Om en produkt utgår ur vårt sortiment raderas alla recensioner som är skrivna om produkten.