Kan jag returnera en vara som jag öppnat eller monterat?
Det går bra att returnera en vara som är monterad om den är hel, ren och oanvänd. Kom ihåg att ta med ditt inköpsbevis och, om du handlade med kort, samma kort som du genomförde köpet med. Tänk på att en slutgiltig bedömning alltid görs på varuhuset och att returen måste ske inom tiden för öppet köp, alltså 365 dagar.
Glöm inte att du måste ta med alla medföljande delar och beslag när du vill returnera en produkt. Du behöver däremot inte ta med dig originalförpackningen för att kunna lämna tillbaka produkten.
Produkter som monterats måste alltid returneras på varuhuset - vi tar inte emot returer av monterade produkter via postpaket.
365 dagars öppet köp gäller på alla våra produkter förutom måttbeställda produkter, livsmedel och installerade vitvaror.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merOm en produkt går sönder under resan mellan varuhuset och hemmet eller under monteringen behöver du kontakta IKEA så snart som möjligt för bästa möjliga hjälp. IKEA har en generös inställning till att hjälpa dig om du har registrerat ditt IKEA Family medlemskap i kassan när du köpte produkten. Om du inte registrerade IKEA Family när du köpte produkten kan du inte ta del av denna garanti, men du kan alltid beställa reservdelar kostnadsfritt eller byta ut produkten mot en kostnad,
Läs merOm du har en IKEA produkt hemma som blivit återkallad, ska du omedelbart sluta använda den. Besök ditt närmaste IKEA varuhus för att lämna tillbaka produkten för en full återbetalning.
Läs merIKEA produkter som du kan sälja tillbaka till IKEA måste vara i gott och återsäljbart skick samt vara rena och oförändrade. Produkterna ska vara fullt fungerande och korrekt monterade när de lämnas in.
Läs merAlla produkter från IKEA är noga testade innan de säljs. Om något går fel och du märker ett kvalitetsproblem över tid, har du en förlängd garantiperiod för flera produkter från IKEA utöver 3 års reklamationsrätt.
Läs merGe dina begagnade IKEA produkter ett längre liv. Ta en titt på vår second-hand marketplace redan idag eller gör en värdering på IKEA.se. Det är enkelt, hållbart och smart för både plånboken och planeten. För att sälja tillbaka en produkt till IKEA behöver du ta med dig produkten till ett varuhus, där det görs en bedömning och du får ett slutgiltigt pris.
Läs mer