Hur kan jag få hjälp med reklamation av mitt IKEA kök?
Du kan få hjälp med reklamation av ditt IKEA kök i varuhus, via telefon eller genom våra digitala tjänster. Här hittar du hur du kontaktar oss och vad du kan förbereda innan du hör av dig.
- I varuhuset:
- Gå till Kundservice-avdelningen för att få hjälp av en medarbetare på plats. Kundservice ligger oftast i anslutning till entrén eller utgången.
- Gå till Kundservice-avdelningen för att få hjälp av en medarbetare på plats. Kundservice ligger oftast i anslutning till entrén eller utgången.
- Hemifrån - via telefon eller digitalt:
- Sök svar på din fråga på våra sidor för kundservice. Där kan du hjälpa dig själv genom våra vanliga frågor och svar samt felsökningsguider för respektive vitvara.
- Du hittar även kontaktuppgifter till IKEA Kundservice.
Du kan också chatta med vår chattbot Billie som finns tillgänglig dygnet runt. Billie är tränad för att svara på vanliga frågor och kan ofta guida dig vidare till rätt kontaktväg eller sida på IKEA.se.
- Orderuppgifter
- ordernummer eller kvitto
- datum när du köpte eller fick köket levererat
- Produktinformation
- vilka delar av köket det gäller (t.ex. luckor, stommar, bänkskiva, vitvaror)
- artikelnummer på produkten
- om det är en vitvara behöver du ha uppgifter som servicenummer tillgängligt. Du kan läsa vilka uppgifter du behöver för vitvaror på IKEA.se.
- Beskrivning av problemet
- vad som har hänt och när du upptäckte felet
- vad som har hänt och när du upptäckte felet
- Bilder eller underlag
- foton som tydligt visar felet
- gärna både närbilder och en överblicksbild
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
För att boka köksinstallationsservice besök köksavdelningen på ett IKEA varuhus eller kontakta vår kundservice. Vi erbjuder dig hjälp med mätning, förbesiktning och installation av ditt nya IKEA kök.
Läs merOavsett om du vill köpa ditt allra första kök, eller funderar på att uppdatera ditt nuvarande kök så gör vi det enkelt för dig att närma dig ditt drömkök i din egen takt. Att köpa kök kräver mycket uppmärksamhet och består av flera antal steg. På IKEA kan du välja att antingen göra varje steg själv eller få experthjälp från en av våra IKEA köksspecialister.
Läs merAtt köpa ett nytt kök är ett stort och spännande projekt. På IKEA finns det stöd hela vägen, från första köksdrömmen till ditt färdiga drömkök. Oavsett om du vill ha hjälp med planering, design, måttagning eller installation, så finns det tjänster och experter på IKEA som gör processen både enklare och roligare!
Läs merVi är ledsna över att något har blivit fel på ditt kvitto. Om du handlat i varuhuset är det enklast att åka tillbaka till samma varuhus så att vi kan undersöka och åtgärda felet på ditt kvitto. Har du handlat online, via telefon, eller om du inte har möjlighet att ta dig till varuhuset är du välkommen att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
Läs merIKEA kök är designade för att monteras och installeras av dig, men vi vet att det kan vara svårt att komma igång. För att göra det enklare, så erbjuder vi dig vårt framgångsrecept i form av en gör-det-själv guide, som visar alla steg i installationsprocessen för våra kök. Monteringsanvisningar medföljer alla våra produkter, men du kan också hitta monteringsanvisningar på varje produktsida på vår webbplats.
Läs merFlera av reservdelarna till vårt omtyckta DUKTIG leksakskök går bra att beställa, som till exempel spisplattan och kranen. Kontakta IKEA kundservice så hjälper vi dig vidare.
Läs mer