Jag kan inte ansluta min app/telefon till min TRÅDFRI gateway, vad gör jag för fel?
Att du inte kan ansluta din app/telefon till din TRÅDFRI gateway kan bero på flera saker. Börja med att säkerställa att du har IKEA Homesmart appen nedladdad till din telefon (Android/iPhone), en TRÅDFRI styrenhet och en TRÅDFRI gateway. Förstora det här svaret för att se hela felsökningsguiden.
- Kontrollera att din gateway har ström. Om den inte har ström, kontrollera att strömkabeln är korrekt isatt.
- Kontrollera att din gateway är ansluten till hemmaroutern via kabel och att routern har en internetanslutning.
- För att kunna fortsätta måste du ladda ner IKEA Home smart-appen från App Store eller Google Play och följa appens steg-för-steg-guide när du installerar din gateway.
- Följ instruktionerna i appen om hur du installerar din gateway och ansluter styrenheter och ljuskällor.
- Hitta QR-koden på baksidan av din gateway och skanna den med din mobiltelefon enligt instruktionerna i appen. Om du har problem med att skanna koden kan du skriva in gateway-koden manuellt. Du hittar gateway-koden på baksidan av din gateway. Om problemet kvarstår, kontrollera att alla kablar är anslutna och gör sedan ett nytt försök.
- Se till att mobiltelefonen är ansluten till wifi-nätverket, samma nätverk som din gateway är ansluten till.
- Om du har problem, installera din gateway genom att följa stegen i appen. Du kan återställa dina produkter genom att utföra en fabriksåterställning och installera igen.
Du kan också titta på de här instruktionsvideorna på YouTube: så installerar du ditt TRÅDFRI gatewayset och så återställer du till standardinställningarna genom en fabriksåterställning.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
TRÅDFRI gateway är testad för att kunna anslutas med upp till 50 enheter. Klicka här för att se hur du lägger till fler enheter till din IKEA Home Smart-app.
Läs merTRÅDFRI-gatewayen måste vara anslutna till din Wi-Fi-router för att ditt smarta hem ska fungera, men de behöver ingen nätverksanslutning. Du kan fortfarande styra dina smarta produkter med fjärrkontroller eller via appen så länge din mobila enhet är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk. DIRIGERA där emot har en funktion som kallas för "kontroll överallt" som möjliggör det för kunderna att använda appen utanför hemmet.
Läs merFör att använda SYMFONISK ljudkontroll behöver du antingen hubben DIRIGERA eller en TRÅDFRI gateway, samt IKEA Home smart‑appen.
Läs merAlla inställningar och information finns kvar efter omstart av din TRÅDFRI gateway.
Läs merNär du ansluter FYRTUR och KADRILJ till TRÅDFRI gateway kan du styra gardinerna när du befinner dig inom räckvidd för ditt WiFi (det lokala nätverket).
Läs merTRÅDFRI lampor går att koppla till både Google Home och Google Assistant. För att koppla TRÅDFRI till Google Assistant behöver du en TRÅDFRI gateway eller DIRIGERA hubb*, en Android eller iPhone, en router som är kopplat till internet och Google Home-produkten.
Läs mer