Hur fungerar Click & collect - Pick-up box?
När du lägger en beställning på vår hemsida och väljer att du vill hämta din order på varuhus eller ombud, får du upp ett alternativ som heter Click & collect - Pick-up box*. Detta innebär att du kan hämta din order i en box vid varuhuset när som helst på dygnet!
*Tjänsten Click & collect - Pick-up box finns för närvarande tillgänglig i anslutning till varuhusen i Helsingborg, Jönköping, Linköping, Göteborg och Umeå.
När du lagt din beställlning får du ett SMS när ordern är redo att hämtas, oftast inom 2 timmar. Där finns vidare instruktioner och en PIN-kod för att hämta din order. Din order ligger kvar i skåpet i upp till 24 timmar.
Har du av någon anledning inte fått något SMS behöver du ta kontakt med Kundservice på det varuhus som din Pick-up box finns på för att få hjälp med att hämta ut din order. Tänk på att ett bud i detta fall behöver visa bådas legitimation.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
-
Hur fungerar Click & collect?
Med tjänsten Click & collect kan du beställa dina varor online och sedan hämta dem utanför valt varuhus på en tid och dag som passar dig. Om du inte får upp Click & collect som leveransalternativ när du fyller i ditt postnummer i varukorgen, beror detta på att varorna du vill ha inte finns i lager i det valda varuhuset.
Läs mer
-
Var hämtar jag min Click & collect-order på varuhuset?
Du hämtar upp din Click & collect-order utanför varuhuset, exakt plats och öppettider varierar beroende på varuhus. Följ skyltarna vid varuhuset till platsen där du hämtar din beställning eller hämtbox, beroende på informationen i ditt SMS-meddelande.
Läs mer
-
Kan någon annan hämta min Click & collect-order?
Det går bra att någon annan hämtar upp din Click & collect-order. Se bara till att vidarebefordra sms:et med bekräftelsen för ordern så att budet kan checka in vid upphämtningen.
Läs mer
-
Vad behöver jag ha med mig när jag hämtar min Click & collect-order?
När du ska hämta ut din Click & collect-order behöver du visa upp QR-koden som du får via sms (bud visar samma QR-kod). Tänk på att alltid kontrollera öppettider för Click & collect innan du hämtar dina varor, då dessa tider kan skilja sig från varuhusets ordinarie öppettider.
Läs mer
-
Kan jag annullera min Click & collect-order?
Du kan själv annullera din Click & collect-order här på vår hemsida genom att gå till "Spåra och hantera min beställning" på Kundservice-sidan.
Läs mer
-
Kan jag lägga till varor på en Click & collect-order i efterhand?
När du har valt ett betalsätt på din Click & collect-beställning är det tyvärr inte möjligt att lägga till fler varor. Detta beror på att varuhusen börjar hantera och plocka din order direkt.
Läs mer