Varför erbjuder ni mig Click & Collect i ett annat varuhus än det jag valt?
Om du enbart får valet att att hämta upp din vara på ett annat varuhus kan detta bero på att varan inte finns i lager på det varuhus du valt. Vi erbjuder dig därför att hämta upp din order på ett annat varuhus där produkten finns i lager.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
-
Kan jag lägga till servicetjänster till min Click & collect-order?
Det går inte att lägga till servicetjänster som exempelvis montering eller installation till din Click & collect-order. Om du vill ha hjälp med exempelvis montering i efterhand kan du boka detta via vår externa partner Hemfixarna.
Läs mer
-
Kan jag beställa Click & Collect från alla IKEA varuhus i Sverige?
Alla IKEA varuhus i Sverige erbjuder Click & Collect.
Läs mer
-
Jag kan inte checka in för avhämtning av min Click & collect-order, vad gör jag?
När din beställning är redo att hämtas får du ett sms med en "Checka in-knapp" som du klickar på för att få en QR-kod, vilken du sedan visar upp när du hämtar ut din beställning*. Om du av någon anledning inte kan checka in i sms:et, gå till Kundservice-avdelningen i varuhuset och visa upp din legitimation och orderbekräftelse.
Läs mer
-
Kan jag lägga till varor på en Click & collect-order i efterhand?
När du har valt ett betalsätt på din Click & collect-beställning är det tyvärr inte möjligt att lägga till fler varor. Detta beror på att varuhusen börjar hantera och plocka din order direkt.
Läs mer
-
Varför kan jag inte välja Click & collect som leveransalternativ?
Om du inte kan välja Click & collect som leveransalternativ, kan det bero på att varan inte finns i lager på det aktuella varuhuset, att lagersaldot är för lågt för att produkt ska kunna reserveras, eller att varan du vill beställa inte ingår i vårt online-sortiment, såsom tillfälliga kollektioner.
Läs mer
-
Vad behöver jag ha med mig när jag hämtar min Click & collect-order?
När du ska hämta ut din Click & collect-order behöver du visa upp QR-koden som du får via sms (bud visar samma QR-kod). Tänk på att alltid kontrollera öppettider för Click & collect innan du hämtar dina varor, då dessa tider kan skilja sig från varuhusets ordinarie öppettider.
Läs mer