Hoppa till huvudinnehåll

IKEA informerar om bedrägeri med presentkort

IKEA har under de senaste veckorna blivit utsatt för systematiska kortbedrägerier i fyra av våra varuhus i Stockholmsregionen.

Vi kan inte berätta exakt hur bedrägerierna har gått till men det som är extra beklagligt är att oskyldiga kunder har drabbats genom att bedrägligt införskaffade presentkort har sålts och säljs vidare på olika köp och sälj-sidor, som exempelvis Blocket, till kunder som litar på IKEA som varumärke.

Alla IKEA presentkort har unika serienummer vilket gör det enkelt för oss att ringa in vilka presentkort det rör sig om. Vi har kartlagt alla bedrägligt införskaffade presentkort och nollställt dem, vilket innebär att när de används som betalning i ett IKEA varuhus eller på IKEA.se kommer köpet att nekas.

IKEA har polisanmält bedrägerierna och är i nära dialog med såväl polisen som aktuella banker. Samtidigt ser vi över våra egna rutiner och system så att detta inte ska vara möjligt framöver.

Från IKEAs sida beklagar vi att oskyldiga kunder drabbas av detta bedrägeri.

Vi vill ta detta tillfälle i akt och vädja till våra kunder att bara handla IKEA presentkort på varuhusen eller på IKEA.se. Vi kan tyvärr inte garantera att de presentkort som säljs på tredjepartsmarknader eller direkt av privatpersoner är giltiga.

    IKEA informerar om falska kampanjer

    Det förekommer dessvärre många falska kampanjer där kända varumärken missbrukas för att vilseleda människor, tyvärr används IKEAs varumärke i dessa. Kampanjerna figurerar i mail, sms och i sociala medier och kan handla om påstådda presentkort och värdekuponger. Många gånger begärs känslig information eller någon typ av inbetalning, något som IKEA inte skulle göra.

    Vi ser mycket allvarligt på att människor luras och vill bidra till att våra kunder enklare ska kunna identifiera bluffkampanjer.

    Detta är bra att tänka på

    • Ifrågasätt alltid osannolika erbjudanden.
    • Var uppmärksam på avsändare och länkar som ser obekanta ut.
    • Språkliga fel såsom felstavningar, konstiga formuleringar och dålig meningsuppbyggnad är indikatorer på oärliga avsändare.
    • Även erbjudanden som ser ut att komma från IKEA, använder vår logga, vår grafik och inte innehåller några språkfel kan vara ett bedrägeri.
    • Vid misstänksamhet, radera mailet utan att klicka på länkar och lämna inte ut känslig information.

    Dela gärna informationen för att färre ska luras. Mer information om bedrägerier i handeln finns på Svensk Handels hemsida. Vi uppmanar till att polisanmäla om man har drabbats, mer information finns på Polisens hemsida under ”Utsatt för brott”.