Sadzīves tehnikas garantijas remonts
Vēlamies, lai pēc preces iegādes tev būtu pēc iespējas mazāk galvassāpju ierīces darbības traucējumu vai defektu dēļ. Ja tādi tomēr radušies, vienmēr cenšamies rast ātru un vienkāršu risinājumu.
Pirms sazinies ar mums, veic tālāk norādītās darbības:
1.
Ieskaties preces lietošanas pamācības sadaļā par darbības traucējumu novēršanu. Lietošanas pamācība ir katras ierīces komplektā un atrodama arī mūsu tīmekļa vietnē:
- mājaslapas meklēšanas laukā, lapas augšējā stūrī, ieraksti preces nosaukumu, nospied meklēšanas pogu un klikšķini uz preces;
- dodies uz sadaļu “Informācija par preci”, kas atrodas lapas apakšdaļā;
- noklikšķini uz pogas “Montāžas norādījumi / dokumenti” un lejupielādē lietošanas pamācību.
2.
- Ja uz preci attiecas IKEA garantija, tās izmantošanai tev būs jāuzrāda pirkuma čeks.
3.
Pārliecinies, ka tavā rīcībā ir nepieciešamā informācija:
(A) IKEA preces kods (8 cipari);
(B) ražotāja preces kods (5 cipari);
(C) sērijas numurs (8 vai vairāk cipari atkarībā no ražotāja).
Minētos kodus/numurus atradīsi:
- trauku mazgājamās mašīnas durvju iekšējā daļā;
- plīts virsmas aizmugurē;
- tvaika nosūcēja iekšpusē, aiz režģa vai filtra;
- ledusskapja vai saldētavas iekšpusē, apakšējā kreisajā vai labajā pusē;
- cepeškrāsns iekšpusē, kreisajā vai labajā pusē;
- veļasmašīnas labajā pusē, aiz durvīm;
- mikroviļņu krāsns iekšpusē, kreisajā vai labajā pusē;
- kombinētās mikroviļņu krāsns iekšpusē, kreisajā vai labajā pusē;
- pārvietojamās indukcijas plīts virsmas aizmugurē;
- brīvstāvošās mikroviļņu krāsns aizmugurē.
Ražotāju preču kodi:
- Whirlpool: 18535/ 23256
- Electrolux: 21552
- Bosch: 23320
- Faber: 23199
- Elica: 23244/ 23232
- Midea: 23328/ 23071
- Haier: 50177
Ja sadzīves tehnikas ražotāja preču kods nesakrīt ar minētajiem, sazinieties ar IKEA klientu apkalpošanas nodaļu.
4
Vērsieties garantijas apkalpošanas dienestam. Apkalpošanas tehniķis sazināsies ar jums 2 darba dienu laikā, lai vienotos par turpmākajām darbībām.
Whirlpool
- Attiecas uz Whirpool, Elica and Faber ierīcēm
- Ražotāja preču kodi: 18535/ 23256 / 23199 / 23244/ 23232
- +37167461380
- https://www.whirlpool.lv/Atbalsts/atbalsts
Electrolux
- Attiecas uz Elektrolux ierīcēm
- Ražotāja preču kods: 21552
- +371 66778818
- https://www.electrolux.lv/support/find-a-service-centre/
Bosch
- Attiecas uz Bosch ierīcēm (DISKAD un PROFFSIG trauku mazgājamajām mašīnām)
- Ražotāja preču kods: 23320
- +371 61301613
Midea
- Attiecas uz Midea ierīcēm
- Ražotāja preču kodi: 23328, 23071 (izņemot TILLREDA ar preces kodu 104.969.53)
- +371 67717060
IKEA
- Attiecas TILLREDA and VÄRMD ierīcēm
- Ražotāja preču kodi: 23070, 23327
- Klientu serviss +371 6330 1000
- E-pasts: info@IKEA.lv