小物配送サービス 利用規約

配送サービスについて

• 配送サービス（運送契約）の契約条件の詳細は当社の当該店舗を担当する配送業者が定めている約款に規定されたとおりとします。イケアウェブサイトの「お客様ご利用規約～普通取引約款～」も併せてご確認ください。 

 

配送時について

• 商品お受け取りの際は、お客さまご自身で商品の梱包にダメージがないかをご確認ください。

• 道路事情などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日の変更・ご不在時の対応について

• ウェブサイト上の「購入履歴」から配送日時変更を行ってください。ご注文の進行状況によっては、変更いただけない場合もございます。その場合は配送のご連絡メールに記載されている問い合わせ番号をご確認のうえ、お客さまご自身で配送業者へ直接お問い合わせください。
• お荷物の再配達は、最初のお届け日から最大5日～1週間以内（担当する配送業者による）で可能です。

置き配サービスについて

• 置き配サービスをご利用の場合は、置き配サービスご利用規約をご確認ください。

配送状況の確認について

• ウェブサイト「購入履歴」からオーダー番号をご入力いただき、ご確認いただけます。

ご返品/キャンセルについて

• ウェブサイト上の「購入履歴」からキャンセルを行ってください。ご注文の進行状況によっては、キャンセルいただけない場合もございます。その場合は一度お受けりいただき、ご返品ください。配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサポートセンター（TEL：050‐4560‐0494）へご連絡ください。なお、その際の返送料金はお客さま負担となります。予めご了承ください。ご返品/キャンセルをされる場合でも、サービス料金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。