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サービス内容及び事前準備

サービス内容及び事前準備についてご確認ください。

サービスの流れ 

<Step 1 必要書類の準備>
プランご希望のお部屋の寸法の入った間取り図を「間取り作成用紙」にご記入いただきます。
天井高、窓のサイズなどのほか、コンセントの位置、ドアの開閉スペース、エアコンの位置など、生活動線に関わる情報もご確認ください。現状写真や、お持ちの家具の写真、お好みのイメージの写真をお持ちでしたら、合わせてご用意ください。ご予約の際に必要になります。

<Step 2 ご予約>
ご希望日の3営業日前までにご希望の日をご予約ください。当日のご予約は承っておりません。ご予約完了後、お打ち合わせの日時をメールでお送りします。

<Step 3 お打ち合わせ当日>
イケアストアでのサービスご利用の場合、お打ち合わせ場所は、2FのIKEA for Businessカウンターとなります。(IKEA原宿は2Fインテリアアドバイス、IKEA渋谷は5Fインテリアアドバイス、IKEA新宿は3Fインテリアアドバイスになります。)リモートプランニングサービスの場合は、画面シェアツールや電話、電子メールなどを利用した、オンライン上でのお打ち合わせとなります。ご予約時間の5分前までに送付したリンクをクリックして準備してください。

お送りいただいた資料をもとに現在お困りの点などをお伺いし、パソコン画面上で、実際の間取りに家具を配置しながらプランを決めていきます。お好みのデザイン、ニーズに合わせた機能など、お客様のご要望に合う具体的な商品をアドバイスします。

お打ち合わせ後、「お見積り(商品リスト)」と「レイアウト図面」「コーディネートイメージ」をお渡しします。

<Step 4 ご購入>
ご来店されたお客さまは、ご提案したショッピングリストの商品をストアにてピックアップしていただき、レジにてお支払いください。ピックアップサービス(有料)をご利用になられる方は、「オーダーシート」をレジにご提示ください。リモートプランニングサービスの場合は、ご提案した商品の購入承諾書をお客さまからいただいた後、決済リンクを送信しますので、メールに記載された日時までにリンクから決済していただきます。

ご予約について

  • ご利用には下記が必要になります。
    インターネット環境、パソコン、マイク付イヤフォン、タブレット、携帯
  • 本サービスは、IKEA Familyメンバーのみのサービスとなります。 IKEA Familyへの入会はこちら
  • ご予約日時から起算して48時間前からのキャンセルには、このサービス料金の100%がキャンセル料として発生いたします。
  • 予約時間を30分過ぎてもお越しにならない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お支払いについて

※(i)クレジットカード、(ii)現金(ご来店の場合のみ。リモートプランニングの場合はご利用不可)にてお支払いが可能です。
※イケアストアでのプランニングサービスご利用の場合は事前決済、または当日ストアでのお支払いが可能です。リモートプランニングサービスご利用の場合は事前決済のみとなります。

その他

※インテリアプランニングサービスはキッチンにはご利用いただけません。キッチンの購入をご検討中のお客さまは、キッチンプランニングサービスをご利用ください。
※お打ち合わせ後のお見積もり作成に多少お時間をいただきます。お時間に余裕をもってお打ち合わせにご参加ください。