90日間お試し保証(一部対象商品)

枕、掛け布団、マットレスの交換

枕、掛け布団、マットレスの交換

“90日間、ご自宅でお試しください”- love or exchange

優れた品質の枕や掛け布団、マットレスを豊富に取りそろえたイケアなら、あなたにぴったりの寝心地がきっと見つかります。とはいえ、しばらく使ってみたら、思ったよりも枕が高すぎる、あるいはマットレスが柔らかすぎると感じることもあるでしょう。お買い上げになった枕や掛け布団、マットレス、マットレスパッドにご満足いただけなかった場合、90日以内なら一度だけ同じ種類の他の商品と交換いたします。

返品・交換についてのよくある質問

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、現在こちらのサービスを一時中止させていだたいておりましたが、2020年7月1日より再開いたします。再開に伴い、2020年7月1日以降にご購入いただいたお客さまへは通常運用を適応とさせていただきます。

また、2020年2月1日から2020年6月30日の間にご購入いただいたお客さまの交換可能期間を一時的に180日間へと変更させていただいております。サービスご希望のお客さまは期間内でのご利用をお願いいたします。

お客さまへは大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

対象商品

BEITOスプリングマットレスおよびキッズマットレスを除く、すべてのマットレス
木製ベースマットレス
マットレスパッド
SILVERTOPP/スィルヴェルトップを除くすべての掛け布団
SKÖLDBLAD/ショルドブラドを除くすべての枕
※アウトレットコーナーでお買い上げいただいた商品は対象外となります。

交換方法

1. 各ストアの返品カウンターまで対象商品と購入時のレシート原本をお持ちください。
2. 対象商品のお買い上げ金額をイケアのリターンカードに入金してお渡しいたします。
3. お客さまご自身で交換する別の商品をリターンカードでご購入ください。不足金額がある場合はお客さまにてご清算ください。
4. 商品交換に伴う配送費用はお客さまのご負担となります。

その他の返品交換

返品・交換について

イケアの商品は、お買い上げから365日以内なら返品可能です。

購入後の商品について詳しく見る

購入後の商品について

ご購入の商品について、お気づきの点がございましたら、ご利用のストアの1F返品カウンターまでお越しください。

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