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LETTAN/レッタン ミラー「壁付け部品」交換のお願い

【情報更新 2023年9月13日】

LETTAN/レッタン ミラーに付属の壁付け部品の一部において、破損しミラーが落下する可能性があるため、交換用壁付け部品を無償でお送りいたします。対象のLETTAN/レッタン ミラーをお持ちのお客さまは使用を中止し、専用フォームから交換用壁付け部品(アイテム番号 139298/1)のお申込みをお願いいたします。

2023年1月から実施している無償部品交換では、2021年第5週(日付スタンプ2105)以前に製造された各サイズのLETTAN/レッタン ミラーが対象とお知らせしておりますが、更なる詳細な調査とサプライヤーへの追加監査を行った結果、イケアが認識していた期間よりも長期にわたり交換対象となる壁付け部品が付属されていたことがわかりました。そのため予防措置として対象商品の範囲を広げ、サプライヤー番号21944、2023年第25週(日付スタンプ2325)以前に製造されたLETTAN/レッタン ミラーも無償部品交換の対象といたします。

対象商品

  • 2021年第5週(日付スタンプ2105)以前に製造された以下のLETTAN/レッタン ミラー
  • サプライヤー番号21944の2023年第25週(日付スタンプ2325)以前に製造された各サイズのLETTAN/レッタン ミラー
商品番号 商品名 壁付け部品使用数
70435315LETTAN/レッタン ミラー 40x96 cm4
60435306LETTAN/レッタン ミラー 60x96 cm4
60435311LETTAN/レッタン ミラー 80x96 cm4
70435301LETTAN/レッタン ミラー 100x96 cm6

対象のLETTAN/レッタン ミラーをお持ちのお客さまは使用を中止し、下記の専用フォームより交換用壁付け部品(無償)をお申込みください。
スペアパーツ番号:139298/1
必要な数量(注文個数):ミラー1点につき、4個もしくは6個

ミラーの裏に製品情報のラベルが貼り付けてあります。赤枠で示した日付スタンプ(製造年週)が2105以前のすべての商品、また、青枠で示したサプライヤー番号が21944の商品は、日付スタンプが2325以前の商品が部品交換の対象となります。
ミラーの取り外し方法は、「壁付け部品の交換手順」をご参照ください。
壁付け部品使用数をご確認いただき、必ず使用する数量のみをお申し込みください。

※2023年1月以降にお申込みいただいたLETTAN/レッタン ミラーの壁付け部品(パーツ番号 139298/1)は、引き続き安全にご使用いただけます。

※送料無料で約10日ほどでお届けします。(海外から発送のため、10日以上かかる場合もあります。)
※交換した部品の返送は不要です。お住いの自治体のルールに沿ってお客さまご自身で処分をお願いいたします。

 

お客さまにご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。

イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター

リコール専用ダイヤル(通話料金無料):0066-33-812883 (受付時間:10:00~19:00)

※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。