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HEROISK/ヘロイスク、TALRIKA/タルリカ 自主回収のお知らせ

【2021年5月18日】

HEROISK/ヘロイスクまたはTALRIKA/タルリカのプレート、ボウル、マグをお持ちのすべてのお客さまにお知らせいたします。
対象製品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止していただき、ご返品くださいますようお願いします。商品代金を全額返金いたします。なお、レシートは必要ございません。

安全性は常にイケアの最優先事項です。そのため、すべてのイケア製品は、適用される安全基準、規格および法律に準拠しています。しかしながら、当該製品が破損したという報告を受けました。熱い飲食物が入った状態で当該製品が破損した場合、やけどをする可能性があるため、自主回収を行います。
お客さまにご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。

■対象商品
商品番号・ 商品名・ 販売価格・販売個数・販売期間

商品番号 商品名 販売価格(税込) 販売個数 販売期間
10426861 HEROISK ヘロイスク コップ 25 cl ライトレッド/イエロー 2ピース AP ¥699 14,578 2019年8月~2021年5月
20414141 HEROISK ヘロイスク ボウル 14 グリーン/イエロー AP ¥699 17,561 2019年6月~2021年5月
60414144 HEROISK ヘロイスク プレート(仕切り3) 22 ライトレッド/グリーン 2ピース AP ¥999 23,249 2019年6月~2021年5月
80421412 HEROISK ヘロイスク サイドプレート 19 ブルー/ライトレッド 2ピース AP ¥699 10,484 2019年6月~2021年5月
20421108 TALRIKA タルリカ ボウル 14 ライトレッド 4ピース AP ¥999 5,450 2019年7月~2021年5月
30421117 TALRIKA タルリカ マグ 25 cl ライトレッド 4ピース AP ¥1,299 2,959 2019年7月~2021年5月
50421121 TALRIKA タルリカ 深皿 20 ライトグリーン 4ピース AP ¥1,499 11,330 2019年7月~2021年5月
90421119 TALRIKA タルリカ サイドプレート 19 ダークブルー 4ピース AP ¥1,299 10,108 2019年6月~2021年5月
95,719

販売店舗: 国内11店舗 (IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、 IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷) 及び IKEAオンラインストア

集荷にて返品をご希望の場合は、リクエストフォームをご利用ください。
イケア店舗(IKEA for Business(渋谷)を除く)でも対象商品の返品を承ります。

イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター

フリーダイヤル:0120-151-870(受付時間 10:00-19:00)
※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。