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PATRULL/パトルル ベビーゲート製品のリコールのお知らせ―転落のおそれがあります

【2016年6月23日】

PATRULL/パトルル ベビーゲート製品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止し、最寄りのイケアストアにご返品ください。商品代金を返金いたします。

PATRULL/パトルル ベビーゲートが突然開き、子供が階段から転落したというお申出があり、製品の調査を行ったところ、ロック機構に問題がある可能性があることが判明しました。お申出の中には治療が必要なけがを負ったケースも数件ありました。

対象製品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止し、最寄りのイケアストアにご返品ください。商品代金を返金いたします。

対象となるベビーゲート製品は、イケアのすべての市場で販売されています。日本では、全店で2006年9月から2016年6月までに以下の商品が販売されました。すべての日付スタンプが該当します。

PATRULL/パトルル
PATRULL/パトルル

商品番号 | 商品名
30200489 | PATRULL/パトルル ベビーゲート 55-89cm ホワイト
60247635 | PATRULL/パトルル ベビーゲート用延長ゲート ホワイト
70226524 | PATRULL/パトルル パトルル クレッマ ベビーゲート 73-87cm ホワイト
10226522 | PATRULL/パトルル クレッマ ベビーゲート用延長ゲート 6.5-13cm ホワイト
90226518 | PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 65-106.5cm ホワイト
20175602 | PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 72.1-110.9cm ビーチ
50113599 |
50098952 | PATRULL/パトルル ファスト ベビーゲート 64-106cm ビーチ

本件に関する詳細および払い戻しの手続きについては、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(フリーダイヤル:0120-151-870)までお問い合わせください。レシートがお手元にある場合には併せてお持ちください

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル:0120-151-870(受付時間:10:00 - 19:00)
※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。