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PATRULL KLÄMMA/パトルル クレッマ ベビーゲートとPATRULL SMIDIG/パトルル スミーディグ ベビーゲート(いずれも突っ張り式)のリコールのお知らせ 転落事故のおそれがあります

【2015年5月13日】

イケアのPATRULL KLÄMMA/パトルル クレッマ ベビーゲートまたはPATRULL SMIDIG/パトルル スミーディグ ベビーゲート(いずれも突っ張り式)をお使いのお客さまにお願い申し上げます。これらのベビーゲートを階段上で使用すると転落事故につながるおそれがありますので、階段上での使用を今すぐお止めください。

これらのベビーゲートは4点で壁面を押す力を利用して固定する仕組み(突っ張り式)を採用していますが、製品の特性上、ネジ留めのような固定がされないため、外れてしまうことがあることがわかりました。また、下部の金属バー部分がつまずきの原因となるおそれがあります。いずれも、製品を階段上に設置した場合に、階段から落下し大ケガにつながる危険性があります。これまでに、本製品使用中にお子さまが階段から転落しケガをされた事故が報告されています。

PATRULL KLÄMMA/パトルル クレッマ ベビーゲートまたはPATRULL SMIDIG/パトルル スミーディグ ベビーゲートを直ちに使用を中止し、最寄りのイケアストアにご返品ください。商品代金を返金いたします。

本件に関する詳細および払い戻しの手続きについては、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(フリーダイヤル:0120-151-870)までお問い合わせください。レシートがお手元にある場合には併せてお持ちください。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2016年6月24日更新

PATRULLPATRULL KLÄMMA and PATRULL SMIDIG
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イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル:0120-151-870(受付時間:10:00 - 19:00)
※ご連絡いただくお客さまの個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。