組立てと配送を同じ日でお願いできますか?
お住いのエリアや空き状況により異なります。
詳しくは、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
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文章がわかりにくい
探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
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お役に立ちませんでしたか？以下もご参考ください。
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配送先の住所は、変更できますか？
大型配送でのお届けで、市内以降の住所修正であれば可能な場合があります。この他の変更につきましては、大変お手数ですが、キャンセルの上、再度購入し直しいただきますようお願いいたします。
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配送料金はいくらですか？
配送先のエリアやご購入の商品サイズにより金額が異なります。
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「配送がご利用いただけません」と出て購入へ進めません。
「配送がご利用いただけません。商品が在庫切れもしくは郵便番号が正しくありません。」と表示される場合は、郵便番号が半角数字、ハイフンなしで正しく入力されているかご確認の上再度ご入力ください。
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電話注文サービスでも家具組立てサービスを申し込みできますか？
はい、お申し込みいただけます。商品を注文される際に『組立ても希望』という旨をオペレーターにお伝えください。
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郵送(配送)での返品はできますか？
はい。お客さま都合の返品の場合は、商品をお受取りいただいてから365日以内で、未使用かつ商品に問題がなければ郵送（配送）にて返品いただけます。 ※返送料金はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。 ※店舗にてクレジットカードを使用してご購入いただいた場合は、返金手続きのためにカードをお持ちのうえ、購入店舗までお越しいただく必要がございます。
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IKEAオンラインストア / 小物配送の日時を変更できますか？
はい、購入履歴より注文番号と購入時に入力のメールアドレスまたは携帯番号で検索し変更いただけます。 ※ご注文の進行状況によっては、変更いただけない場合もございます。また、前倒しすることはできません。
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