商品の修理は行っていますか？

ご注文が複数回に分けて配送される場合があります。不足している商品がまだ配送中である可能性がありますため、別便で分けて配送されていないかご確認ください。また複数の商品が一緒に梱包されている場合もありますので、すべての箱をご確認ください。配送元店舗にてご注文商品の在庫がなかった場合、他店舗より別便にてお届けさせていただく場合がございます。 ご指定いただいた配送日程でお手元に届くように出荷しておりますので、商品到着までお待ちください。指定日時にお届けするよう努力をしておりますが、配送事情等により遅れが生じる場合がございます。なお、在庫が全店舗にない場合は、該当の商品につきましては返金をさせていただくこともございます。 あらかじめご了承ください。

部品が不足している場合は、不足している部品をオンラインで注文するか、イケア店舗で受け取るか、イケアのカスタマーサポートセンターを通じて配送を手配することができます。

イケア製品の組立て説明書は、イケアのウェブサイト各商品ページでご覧いただけます。

小物配送の置き配をご利用いただくには、オンラインでのご注文時、小物商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「小物配送」を選択した際に置き配を指定いただくことができます。イケア店舗の配送カウンターでの受付は行っておりません。

イケア商品はすべて販売前に厳重なテストを受けています。万が一、購入日から1年以内、商品の組立てや使用方法に問題がなく、何か不具合が見られる場合は、交換いたします。時間の経過とともに品質上の問題に気づいた場合は、一部のイケア製品には品質保証が適用されます。

イケアでは、すべての製品に第二の人生を与えたいと考えています。そのため、中古のイケア製品を売買するためのサービスをご用意しています。お近くのイケア店舗のサーキュラーマーケットで見つけることができます。