商品に不具合がありました。どうしたらよいでしょうか?
ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。商品に不備がございましたら、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
商品に不備がございましたら、以下の情報をお手元にご用意いただき、カスタマーサーポートセンターまでご連絡ください。
- 商品の特定に、9桁の注文番号
- 不具合箇所やパーツの特定に、組立て説明書、パーツ番号
- 商品や不具合箇所の画像(状況に応じて送信をお願いする場合がございます)
注文番号がない場合は、商品に8桁の商品番号のシールがないかお探しください。
また組立て説明書が手元にない場合には、商品ページにて商品を検索し、組立て説明書を確認することができます。
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