小物配送で受け取った商品が破損していました。 どうすればよいですか?
イケアから届いた商品が破損していた場合は、「購入履歴」から交換手配ができます。もしくは、イケア店舗に直接お持ちください。
イケアから小物配送(佐川急便もしくはラストワンマイル共同組合)で届いた商品が破損している場合は、購入履歴ページから交換手配ができます。購入履歴の「ダメージ商品の交換」より簡単にお手続きいただけます。もしくは、イケア店舗に持ち込むこともできます。
※大型配送、商品受取りセンターで受取られた商品は除きます。
※持ち込む店舗はシティショップ(IKEA原宿、IKEA渋谷、IKEA新宿)を除きます。
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