お持ち帰り、組み立て時の無料交換保証とはなんですか？

お持帰り時や組立て中に壊してしまった場合、 IKEA Familyメンバーなら購入日から14日間、無料で交換します。

ご利用の際は、以下の3点をお持ちの上、購入日から14日間以内にイケアストアの返品カウンターにお越し下さい。 
・破損された商品 
・購入履歴が分かるもの（レシート・納品明細書((オンラインストアで購入の場合メールにて届きます)) ・IKEA Family購入履歴など）
・購入時に提示されたIKEA FamilyカードやIKEA Familyカード番号

14日間というのは、 
ご購入日（または配送された日、受取り日）から数えて14日間となります。 

※対象商品は返品ポリシーに準じます。アウトレット商品、オーダーメイド商品、食品は対象外です。 
※交換にかかる配送料金はお客さま負担となります。