組立てもしくはお持ち帰りの際、商品を破損させてしまいました。 どうすればよいですか？
IKEA Family 会員であれば、14日以内に限り、お持ち帰り中や組立て中に商品を傷つけてしまった場合、ストアにて商品の交換を行うことができます。
商品購入時にIKEA Familyとして購入していることが条件です。
IKEA Family特典について詳しく見る
商品の一部の交換が必要な場合においても、購入がわかるものをご用意の上、ご来店ください。
来店できない場合には、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。交換にかかる配送料金はお客さま負担となります。
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