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イケアの家具組立てサービスは、どのように利用できますか？

家具組立てサービスを利用すれば、信頼できる認定組立て会社がご自宅でイケアの家具を組み立てます。家具組立てサービスは、店舗またはオンラインストアでのチェックアウト時、もしくはお好きなタイミングでご予約できます。

イケアの家具組立てサービスと認定サポーターによる組立て代行の2種類からお選びいただけます。

家具組立てサービス

サービスの予約と支払い

店舗、オンラインストア、電話注文サービスでのご注文時に併せて家具組立てサービスを予約・決済いただけます。既に商品を購入済の方は、カスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）までご連絡ください。
オンラインストアで予約する場合：
    1. IKEA.jpでご希望の商品をカートに追加します。
    2. お支払い時に郵便番号を入力し、サービスの利用可否を確認します。
      組立て希望商品にチェックを入れます。
    3. 家具組立てサービス利用規約を確認し、同意します。
    4. 組立て希望商品が正しく選択されているか確認の上、商品の配送日と組立て日の2つの日付を選択します。
      配送と組立てを同じ日に予約できるかは、お住いのエリアや空き状況により異なります。
      組立てと配送は別の業者です。組立て済み商品の配送は行っておりません。
    5. お支払い方法を選択し、購入を完了します。
      ご注意：商品、配送サービス、家具組立てサービスの料金はすべてイケアを通じてお支払いいただきます。
オンラインで組立てサービスを申し込みできない商品：
  • 壁固定が必要な商品
  • 水道等工事が必要な商品
  • その他イケアで設定している商品
上記の商品に家具組立てサービスをご利用の場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

変更やキャンセル

必要に応じて、日時の変更やキャンセルが可能です。
日時の変更やキャンセルは、家具組立てサービス作業日より2日前の17時までにカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。それ以降はキャンセル料が発生いたします。詳細は家具組立てサービス利用規約をご確認ください。なお、購入履歴からは変更いただけません。ご了承ください。
組立てサービスお申込み後、商品を追加されたい場合においても、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。空き状況を確認し、同日に追加ができるかどうかをご案内いたしまして、お申込みをサポートさせていただきます。
一度オンラインで組立てを予約、お支払いが完了されている状態で、さらにオンラインで商品の購入とともに組立てサービスを別途お申込みされると、それぞれ別の日程で予約がされます（出張費用もそれぞれにかかります。）

組み立て当日までの準備

組み立てる商品は、元の梱包材に入れたままにしてください。梱包された商品は、組み立てを希望する部屋に置き、認定組立て業者が組み立て作業を行えるスペースを確保してください。
サービスの準備に関する詳細は、利用規約をご確認ください。

組み立て当日

合意した日時に、認定組立て業者が組み立て作業を行います。
なお、組立て業者から訪問時間について事前の連絡をしています。
家具組立てサービスでは家具の引き取りは行っておりません。引き取りをご希望の場合は、家具買取りサービスや、ソファ・マットレス引き取りサービスをご確認ください。

認定サポーターによる組立て代行

スキルシェアサービス「ANYTIMES（エニタイムズ）」のサポーターによる組立て。24 時間365日、エニタイムズのウェブやアプリでイケア家具組立て認定サポーターを検索＆マッチング。家具1つからでも手ごろな料金で依頼できます。ご自身では途中までしか組み立てできなかった家具の完成までなど、さまざまなご要望をサポートします。
お引越しの際など、解体と再組立てをご希望の際には、認定サポーターへ直接お問い合わせください。
※商品の構造上お受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
 
 

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