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キッチンプランニングはどのような流れで行われますか？

このガイドでは、店舗でのキッチンプランニングの流れを、最初の検討段階から最終プラン完成まで、時系列でご紹介します。

  1. 予約前：プランニングを最大限に活用するための準備
    予約の前に少し準備をしておくと、プランニングの時間を有効に使うことができます。
    まずは、イケアのウェブサイトでキッチンスタイルを見ながらイメージをふくらませてみてください。
    そして何より大切なのが、キッチンスペースの測量です。正確な測量は、プランを成功させるための第一歩です。
    測量をしやすくするために、イケアの「キッチンプランニングガイド」をご用意しています。
    印刷して使える「キッチンプランニングガイド」もありますので、測量中のチェックリストとして活用できます。
    あわせて、理想のキッチン像や今のお困りごとなどをリストアップしておくと、当日スペシャリストとスムーズに共有できます。
  2. 予約の申し込み
    準備が整ったら、キッチンプランニングサービスのページからオンラインで予約できます。お申込み日より最短で2日後からお申し込み込みいただけます。
    ※予約が埋まっている場合は、後日またご確認ください。翌月以降の予約枠は順次公開予定です。
  3. 予約確認メールの受取り
    予約が完了すると、選択した日時・場所が記載された予約確認メールが届きます。
    メールには、プランニング当日までにご準備いただきたい内容などの案内も含まれます。
    準備内容は、予約場所（店舗・オンライン）や時間帯によって異なります。
  4. 予約の変更・キャンセル
    予定が変わることは誰にでもあります。予約を変更・キャンセルしたい場合は、できるだけ予約時間の24時間前までに、予約確認メール内にある「予約変更」または「キャンセル」ボタンからお手続きください。
    メール内にボタンが見当たらない場合は、お手数ですがカスタマーサポートセンター（050-4560-0494 受付時間 10:00～18:00）までお問い合わせください。
  5. 予約当日までのご準備
    当日は、次のものをご用意ください。
    　・キッチンスペースの測量結果
    　・あれば間取り図、平面図（大きなパーツの搬入経路確認用）
    　・集めておいたイメージ写真やアイデア
    　・理想のキッチン像や、今のお困りごとのリスト
    すでにキッチンプランナーでプランを作成している場合は、プラン番号またはログイン情報をご準備ください。
    スムーズにプランにアクセスできるようになります。
  6. ご相談の流れ（予約当日）
    ご予約の時間になると、イケアのキッチンスペシャリストが次のような流れでサポートします。
    a. 測量結果の確認とご要望のヒアリング
    お客さまが測量した寸法や、キッチンでの過ごし方・優先したいポイントなどを確認し、使いやすいプランになるように整理します。
    b. キッチンプランナーを使ったプラン作成・調整
    イケアのキッチンプランナーを使って、一緒に新しいキッチンを作成・改善していきます。
    c. 商品選びのサポート
    家電やオーダーメイドワークトップを含め、スタイルやご予算に合う商品選びをお手伝いします。

    なお、壁の撤去といった構造の変更や、水道・ガス・電気の配管・配線の移動などについては、アドバイスの対象外です。
    これらについては、専門業者へのご相談をおすすめします。
  7. 予約後に受け取るもの
    セッションの最後には、新しいキッチンの3Dプラン、商品リスト一式、キッチンのお見積りをまとめたプラン一式をお渡しします。
    希望される場合はその場でご注文手続きまでお手伝いしますが、一度持ち帰ってじっくり検討していただくことも可能です。後日あらためて、キッチンプランニング予約をお願いします。

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