商品受取りセンターに大型車両は停められますか。
はい。4t車までの車両が停められます。
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IKEAオンラインストアで配送業者を指定できますか？
いいえ、配送業者の指定はできません。 イケア指定の配送業者よりお届けいたします。
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商品受取りセンターで受け取った商品に不具合がありました。問い合わせ先を教えてください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 受取った商品に不備があった場合、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
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購入後に配送日時の変更は可能ですか？
はい、購入履歴より配送日時を変更いただけます。 ※ご注文の進行状況によっては、変更いただけない場合もございます。また、前倒しすることはできません。
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配送サービスはありますか？
はい、車以外の交通手段でお越しのお客さまや、車に積めない大型商品をお買い上げになったお客さまのために、SGムービング株式会社による配送サービスをご用意しています。
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配送先の住所は、変更できますか？
大型配送でのお届けで、市内以降の住所修正であれば可能な場合があります。この他の変更につきましては、大変お手数ですが、キャンセルの上、再度購入し直しいただきますようお願いいたします。
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あとから「お部屋への搬入」サービスに変更することはできますか？
配送の会計後に「玄関先まで」を「お部屋まで」に変更することはできません。
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