IKEA Familyアカウントにログインできない場合はどうすればよいですか？

パスワードを忘れた場合

• パスワードをリセットする
• • ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」を選択します。
  • 新しいパスワードを作成する手順が記載されたメールまたはSMSが届きます。
  • メールまたはSMSの説明に従って、パスワードを再登録してください。
• ワンタイムコードでログインする
• • ログイン画面で「ワンタイムコードでログイン」を選択します。
  • 登録済みのメールアドレスまたは携帯電話番号に、6桁の一時的なコードが届きます。
  • コードを使用すると、パスワードなしでログインできます。
    

ワンタイムコードが届かない場合

• ログイン画面で「ログイン」ではなく「パスワードでログイン」を選択し、次の画面でパスワードを入力してお試しください。
• 携帯電話番号にコードが届く場合は、Wi-Fiに接続したままだと届かないことがあります。Wi-Fiを切ってお試しください。

パスワードのリセットをリクエストしたが、メールが届かない場合

• IKEA Familyアカウントに登録されている正しいメールアドレスを入力したかご確認ください。
• 迷惑メールフォルダをご確認ください。リセット用のメールが振り分けられていることがあります。
• no.reply@ikea.comからのメールを受信できるように設定してください。

プロフィールに登録したメールアカウントにアクセスできない場合

• 登録済みのメールアドレス
• 名義（漢字・フルネーム）
• 登録済みの電話番号
• 生年月日（西暦）
• IKEA Family番号19桁
• 登録済みの郵便番号と住所

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